AGB

1. INFORMATIONEN ÜBER UNS

Ampler Bikes OÜ ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, welche die Marke Ampler Bikes betreibt und nach estnischem Recht gegründet wurde. Die Ampler Bikes GmbH ist die Tochter der Ampler Bikes OÜ in Deutschland.
Amplerbikes.com wird von Ampler Bikes OÜ und Ampler Bikes GmbH betrieben und die von dir gekauften Waren oder die von dir bestellten Dienstleistungen werden von Ampler Bikes OÜ und Ampler Bikes GmbH angeboten (im Folgenden als „Ampler Bikes“, „wir“, „uns“, „unsere“ bezeichnet).

Unsere Kontaktdaten lauten wie folgt:

Hauptsitz / Online-Verkauf / Kundenbetreuung

Ampler Showrooms und Werkstätten

Ampler Bikes OÜ
Handelsregisternummer: 12733110
Postadresse: Türi tn 10d, 11313 Tallinn, Estland Geschäftsführer: Kristjan Maruste

Ampler Bikes GmbH
Handelsregisternummer Deutschland: HRB 193614 B, Amtsgericht Charlottenburg
Handelsregisternummer Schweiz: CHE-449.271.016
Postadresse Deutschland: Yorckstraße 27, 10965 Berlin, Deutschland
Postadresse Schweiz: Badenerstr. 60, 8004 Zürich, Schweiz
Geschäftsführer: Kristjan Maruste

Berlin Showroom Adresse: Yorckstraße 27, 10965 Berlin, Deutschland
Zürich Showroom Adresse: Badenerstr. 60, 8004 Zürich, Schweiz

Ampler Bikes BV
Handelsregisternummer: (KVK): 82827060
Postadresse: Haarlemmerstraat 41, 1013EJ Amsterdam, Niederlande
Geschäftsführer: Kristjan Maruste

Eine Übersicht zu allen Umsatzsteuer-IDs gibt es in unserem Impressum.
WEEE-Register-Nummer: DE 45486462

Telefon: +372 880 4990
E-Mail: hello@amplerbikes.com

Ampler Bikes bietet Zugang zu amplerbikes.com und seinen Diensten an. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Kaufverträge, Lieferungen und Leistungen auf unserer Website amplerbikes.com, in unseren Showrooms, Partnerstores, per Telefon, E-Mail, Post oder auf etwaigen Verkaufsportalen mit offizieller Präsenz durch Ampler.

Ampler Bikes hat das Recht, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, ohne dich darüber zu informieren. Um auf dem neuesten Stand zu sein und alle Änderungen zu erfahren, lies bitte regelmäßig die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch. Wenn eine Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen deine bestehenden Rechte und/oder Pflichten wesentlich beeinflusst, wird Ampler sich bemühen, dich per E-Mail über diese Änderung zu informieren.

Das Produktangebot im Online-Shop von Ampler Bikes richtet sich an Privatkunden und an Geschäftskunden, die einen Vertrag mit Ampler Bikes ohne kommerzielle Zwecke, Handelsabsichten oder selbstständige berufliche Tätigkeiten abschließen.

2. BESTELLUNG UND BEZAHLUNG

Die Bestellung kann direkt auf amplerbikes.com, in unseren Showrooms, Partnerstores, per E-Mail oder etwaigen offiziellen Verkaufsportalen erfolgen. Du kannst auf amplerbikes.com eine Bestellung aufgeben, indem du den Anweisungen auf dem Bildschirm folgst, nachdem du den gewünschten Artikel angeklickt hast. Du hast die Möglichkeit, Eingabefehler in deiner Bestellung zu überprüfen und zu korrigieren, indem du im Warenkorb eine Zahlungsmethode wählst. Wenn du eine Bestellung für Waren aufgibst, indem du die gewünschte Zahlungsmethode auswählst, gilt deine Bestellung als Angebot an uns, die Waren zum Zeitpunkt der Kaufabwicklung in deinem Warenkorb zu ordern. Der Vertrag kommt zustande, indem Ampler Bikes die Bestellung annimmt. Die Bestellung wird erst nach vollständiger Vorauszahlung der Bestellung bestätigt.

Bei zeitlich begrenzten Sonderaktionen, wie z.B. der Option, eine Anzahlung statt einer vollständigen Zahlung zu leisten, halten wir das Fahrrad für dich so lange zurück, bis der Restbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Mitteilung von Ampler vollständig bezahlt ist. Eine endgültige Auftragsbestätigung erfolgt nach Eingang der letzten Zahlung, danach wird der Versand durchgeführt.

Der Vertrag wird in englischer, niederländischer, estnischer, norwegischer oder deutscher Sprache abgeschlossen, je nachdem, welche Sprache du zum Zeitpunkt der Bestellung auf amplerbikes.com gewählt hast. Bestellungen, in französischer Sprache getätigt werden, erhalten eine Rechnung in englischer Sprache. Bitte beachte, dass Ampler den Vertragstext (sowie die Rechnung inkl. der gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen) aufbewahrt, der dir per E-Mail von hello@amplerbikes.com zugesandt wird.

Modellkategorien, die auf amplerbikes.com, in Showrooms und ausgewählten Verkaufsportalen angeboten werden

Alle verkauften E-Bikes sind entweder:

Neu – fabrikneue E-Bikes

Refurbished – Überholte Fahrräder mit kleinen optischen Mängeln, jedoch immer noch mit dem vollen Ampler-Fahrerlebnis.

Gebrauchte Fahrräder – Aufgearbeitete Fahrräder, die bereits einige Abenteuer erlebt haben und vielleicht ein paar Kratzer hier und da aufweisen, jedoch immer noch das volle Ampler-Fahrerlebnis bieten

Alle E-Bikes können innerhalb der unter Punkt 5 genannten Bedingungen zurückgegeben werden.
Bitte beachte, dass die unter Punkt 8 aufgeführten Garantiebedingungen je nach Modellkategorie gelten. Bitte beachte auch, dass bei allen Kategorien außer „Neu“ optische Mängel, die zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden sind, nicht von der Garantie abgedeckt sind.

Zahlungsmethoden

Die Zahlung auf amplerbikes.com, sowie unseren Showrooms, kann erfolgen per:

Kreditkarte

Überweisung (SEPA)

PayPal (Sitz: S.à r.l. et Cie, S.C.A.,22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, Luxemburg)

Sofortüberweisung (verfügbar in Deutschland, Österreich, Belgien und den Niederlanden; Sitz: Amtsgericht München, HRB 21867, Deutschland)

Giropay (verfügbar in Deutschland, Sitz: An der Welle 4 60322 Frankfurt/Main, Deutschland)

eps (verfügbar in Österreich, Sitz: Frankgasse 10/8, A-1090 Wien, Österreich)

SumUp (Verfügbar in Ampler Showrooms, Sitz: Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2 D02 K580, Ireland)

Twint AG (Verfügbar im Ampler Showroom Zürich, Sitz: Stauffacherstrasse 41, CH-8004 Zürich, Schweiz)

Wir müssen den fälligen Betrag per Vorkasse erhalten, bevor deine Bestellung bearbeitet und die Ware versandt werden kann (es sei denn, es wurde zuvor schriftlich etwas anderes vereinbart).

In Zusammenarbeit mit unserem Zahlungspartnern kannst du auf amplerbikes.com sowie in vielen unserer Showrooms auch folgende Finanzierungsoptionen nutzen:

bob Finance, Niederlassung der Valora Schweiz AG (verfügbar in der Schweiz; Sitz: Hardturmstrasse 161, 8005 Zürich, Schweiz). Mit der 0%-Finanzierung "bob zero" kannst du deinen Kauf in flexiblen monatlichen Raten von 6 bis 12 Monaten bezahlen, ohne zusätzliche Kosten oder Zinsen. Die monatlichen Raten zahlst du per Dauerauftrag deiner Bank direkt an bob Finance. Allgemeine Informationen zu "bob zero" findest du hier.

Bei Bestellungen auf amplerbikes.com, sowie in Showrooms mit Lieferziel in Deutschland stehen folgende Leasingoptionen zur Verfügung:

BusinessBike (Regonova GmbH Unit/BusinessBike, Sitz: Parkstraße 8, 91413 Neustadt a. d. Aisch, Deutschland). Sofern der Arbeitgeber/Freischaffende einen Vertrag mit BusinessBike hat, kann das Ampler-Produkt über diesen Weg geleast werden. Eine Kurzanleitung zum Leasing über BusinessBike gibt es hier. Weitere Informationen zu BusinessBike, einschließlich der Datenschutzbestimmungen, sind hier zu finden.

JobRad (JobRad GmbH, Sitz: Augustinerplatz 2, 79098 Freiburg, Deutschland). Sofern der Arbeitgeber/Freischaffende einen Vertrag mit JobRad hat, kann das Ampler-Produkt über diesen Weg geleast werden. Dazu kann JobRad als Zahlungsmethode an der Kasse ausgewählt werden. Eine Kurzanleitung zum Leasing über JobRad gibt es hier. Weitere Informationen zu JobRad, einschließlich der Datenschutzbestimmungen, sind hier zu finden.

Bikeleasing Service (Bikeleasing-Service GmbH & Co. KG, Sitz: Bewdley-Platz 18, 34246 Vellmar, Deutschland). Sofern der Arbeitgeber/Freischaffende einen Vertrag mit Bikeleasing-Service hat, kann das Ampler-Produkt über diesen Weg geleast werden. Dazu kann Bikeleasing-Service als Zahlungsmethode an der Kasse ausgewählt werden. Eine Kurzanleitung zum Leasing über Bikeleasing Service gibt es hier. Weitere Informationen zu Bikeleasing Service, einschließlich der Datenschutzbestimmungen, sind hier zu finden.

Bestellbestätigung

Wir werden den Eingang deiner Bestellung bestätigen, indem wir dir eine automatisch generierte E-Mail-Bestätigung senden. Mit dieser E-Mail kommt der Vertrag zustande.

Der Vertrag bezieht sich nur auf die spezifischen Waren, auf die in unserer E-Mail-Bestätigung verwiesen wird. Bitte lies dir die Details in dieser E-Mail durch und überprüfe diese auf ihre Korrektheit. Falls die Angaben in der E-Mail-Bestätigung inkorrekt sind oder falls du mit den Angaben in der E-Mail nicht zufrieden bist, kontaktiere uns bitte unter hello@amplerbikes.com.

Wenn wir deine Bestellung annehmen, sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, die Waren zu liefern, die diesen Geschäftsbedingungen entsprechen. Nach der Annahme einer Bestellung ist Ampler Bikes berechtigt, die Bestellung ohne Angabe von Gründen gemäß unseres Rückgaberechts zu stornieren. Ampler Bikes ist in diesem Fall verpflichtet, dir die bereits geleistete Zahlung zu erstatten.

Ampler-Fahrräder werden exklusiv auf amplerbikes.com, in unseren Showrooms, Partnerstores und auf etwaigen Verkaufsportalen mit offizieller Präsenz durch Ampler verkauft. Wir arbeiten ohne Wiederverkäufer durch Drittanbieter. Sämtliche Drittanbieter, die Ampler-Fahrräder verkaufen, handeln inoffiziell. Wir übernehmen keine Haftung oder Verantwortung für die Dienste Dritter oder für den Werbeinhalt Dritter, einschließlich, jedoch nicht beschränkt, Fehler, Auslassungen oder Ungenauigkeiten in ihren Angeboten und für Verluste oder Schäden, die aus solchen Angeboten entstehen können.

Du hast das Recht, deine Bestellung jederzeit zu stornieren, bevor das Produkt gemäß unserer Widerrufsbelehrung aus der Ampler-Fahrradwerkstatt in Tallinn, Estland, ausgeliefert wurde.

Ampler Bikes ist in solch einem Fall verpflichtet, die bereits geleistete Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung zu erstatten. Du hast auch ein Recht auf Rücksendung deiner Bestellung gemäß Punkt 5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Widerrufsbelehrung.

3. PREISE UND VERSANDKOSTEN

Sämtliche auf amplerbikes.com erwähnten Preise verstehen sich in EUR, CHF, NOK oder GBP, je nach gewählter Sprache der Website.

Auch in Showrooms, Partnerstores und Verkaufsportalen gilt: Die Preisangaben enthalten die Mehrwertsteuer. Wir versenden innerhalb der Europäischen Union, nach Großbritannien, Norwegen, Liechtenstein und in die Schweiz, mit Ausnahme der EU-Gebiete in äußerster Randlage (OMR), Malta, Zypern, Gibraltar sowie den britischen Kronbesitzungen.

Die Kosten für den Versand werden während des Bestellvorgangs berechnet und angezeigt. Der Kunde ist für alle zusätzlichen Lieferkosten (z. B. Lieferung außerhalb der Geschäftszeiten oder Einlagerung des Fahrrads wegen Nichtannahme der Lieferung) gemäß der Preisliste des Lieferunternehmens verantwortlich. Bestellungen, die in Ampler Showrooms aufgegeben und an denselben Showroom-Standort geliefert werden, sind von Versandkosten befreit.

Bei allen Bestellungen aus der Schweiz, Norwegen, Liechtenstein und dem Vereinigten Königreich ist die Mehrwertsteuer enthalten, sodass keine Zollgebühren anfallen.
Unternehmen innerhalb der EU, die eine gültige Umsatzsteuer-ID haben, können umsatzsteuerfreie Bestellungen aufgeben, die Steuer wird sowohl im Warenkorb als auch auf der Rechnung nicht mit ausgewiesen. Die Umsatzsteuer-ID kann in das jeweilige Feld bei Eingabe der Rechnungsadresse angegeben werden.

Unternehmen aus der Schweiz, Norwegen, Liechtenstein dem Vereinigten Königreich und Estland können ihre jeweilige Umsatzsteuer-ID bei Eingabe der Rechnungsadresse angeben, jedoch wird die Umsatzsteuer weder im Bestellvorgang noch auf der Rechnung abgezogen, sondern muss nachträglich nach den Vorschriften und Anweisungen der jeweiligen lokalen Steuerbehörden eingefordert werden.

Die angezeigten Preise sind für Ampler Bikes nicht bindend. Die angezeigten Preise gelten als Preisangabe für den Kunden, nicht jedoch als bestätigtes Angebot. Die auf amplerbikes.com, in Showrooms, Partnerstores sowie auf Verkaufsportalen angezeigten Preisinformationen können von uns ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigte Preis ist der für diese Bestellung geltende Preis.

Gelegentlich kann ein Fehler auftreten und die Waren können falsch bepreist sein, unter welchen Umständen wir nicht verpflichtet sind, die Waren zum falschen Preis oder überhaupt zu liefern. Wir werden (nach unserem Ermessen) entweder die Bestellung stornieren und den gezahlten Preis zurückerstatten oder uns in angemessener Weise bemühen, dich zu kontaktieren und dich zu fragen, ob du die Bestellung mit dem korrekten Preis fortsetzen möchtest. Wenn wir nicht in der Lage sind, dich zu kontaktieren oder du die Bestellung nicht mit dem korrekten Preis fortsetzen möchtest, werden wir deine Bestellung stornieren und das Geld, das du bezahlt hast, gemäß unserer Widerrufsbelehrung zurückerstatten. Wenn der korrekte Preis der Ware jedoch niedriger ist als unser angegebener Preis, können wir nach unserem Ermessen mit deiner Bestellung fortfahren und dir den Betrag zurückerstatten, der über dem tatsächlichen Bestellpreis liegt. Ampler Bikes wird alle Änderungen oder Ergänzungen vor dem Versand des Produkts oder der Produkte mitteilen.

Ampler Bikes kann von Zeit zu Zeit Rabatte gewähren, Marketingkampagnen oder Sonderangebote anbieten (Sonderangebote). Die Bedingungen für solche Sonderangebote werden in den Bedingungen des Sonderangebots festgelegt. Sofern in den Sonderangebotsbedingungen nicht anders angegeben, kann pro Kauf nur ein Werbeangebot genutzt werden. Dies bedeutet, dass Werbe- und Aktionsangebote nicht für einen Kauf kombiniert werden können.

4. VERFÜGBARKEIT UND VERSAND

Die angezeigten Informationen zur Verfügbarkeit können von uns ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir können keine permanente oder kontinuierliche Verfügbarkeit aller Produkte garantieren. Alle Ampler-Modelle werden von Hand zusammengebaut. Die Lieferung aller Bestellungen hängt von der Verfügbarkeit der entsprechenden Ampler-Modelle zum Zeitpunkt der Bestellung ab.

Wir liefern nur innerhalb der Europäischen Union (exkl. Gebiete in äußerster Randlage), in das Vereinigte Königreich (exkl. Kronbesitzungen), nach Norwegen, Liechtenstein und in die Schweiz. Wir liefern die von dir bestellten Waren an die Adresse, die du uns zum Zeitpunkt deiner Bestellung auf dieser Website zur Lieferung angegeben hast.

Die Lieferung erfolgt im Sinne der gemachten Angaben, nachdem deine Bestellung angenommen wurde. Die voraussichtliche Lieferzeit wird zum Zeitpunkt deiner Bestellung vermerkt und per E-Mail bestätigt. Die Lieferzeit kann variieren.

Wir werden uns in angemessener Weise bemühen, die Waren zu einem von uns vereinbarten Termin zu liefern, oder, wenn kein Termin angegeben ist, innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum, an dem wir deine Bestellung angenommen haben. Im Falle unvorhergesehener Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. ungünstige Wetterbedingungen, unvorhersehbare Verzögerungen durch Verkehrsstaus, Straßenarbeiten, Umleitungen oder mechanische Ausfälle, unvorhergesehene Produktionsverzögerungen, Verzögerungen durch Drittlieferanten, jeweils in dem Umfang, der außerhalb unserer Kontrolle liegt), kann es sein, dass wir nicht in der Lage sind, die Ware innerhalb dieses Zeitrahmens zu liefern und wir haften nicht für eine Verzögerung oder ein Versäumnis, die Ware zu liefern, wenn die Verzögerung oder das Versäumnis ganz oder teilweise durch solche Umstände verursacht wurde. Wenn eine rechtzeitige Lieferung nicht stattfindet, nennen wir ein alternatives Lieferdatum.

5. WIDERRUFS- UND RÜCKGABERECHT

Du hast das Recht, den Vertrag bis zu dem Tag zu widerrufen, an dem die Ware aus unserer Werkstatt oder unserem Lager in Estland verschickt wird. Der Versand der Sendung wird dir per E-Mail zusammen mit der Sendungsverfolgungsnummer mitgeteilt.

Um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, informiere uns bitte mit einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, indem du eine der folgenden Kontaktdaten nutzt:
Adresse: Ampler Bikes, Telliskivi 57b/1, 10412 Tallinn, Estland
E-Mail: hello@amplerbikes.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du deine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Wenn du dich jedoch dafür entscheidest, die Widerrufserklärung per Post zu schicken, gib uns bitte auch telefonisch oder per E-Mail Bescheid, da es einige Tage dauern kann, bis uns die Post erreicht:
Telefon: +372 880 4990; E-Mail: hello@amplerbikes.com

So stellen wir sicher, dass wir die Rückerstattung rechtzeitig bearbeiten können.

Rückgaberichtlinien

Nach Erhalt des Fahrrads hast du das Recht, das Produkt während einer beschränkten Frist zurückzugeben. Die Rückgabefrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem du das Produkt erhalten hast. Das Fahrrad muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem du uns deinen Rücktritt vom Vertrag mitteilst, an uns zurückgeschickt oder übergeben werden. Die Frist ist gewahrt, wenn du das Fahrrad vor Ablauf der Frist von 30 Tagen zurücksendest. Die Rücksendekosten für das Fahrrad werden von Ampler Bikes übernommen, sofern die Rücksendung und die Versandart von Ampler Bikes bestimmt werden.

Bei der Abholung im Showroom und in den Partnerstores (Aufbau und Übergabe der Fahrräder durch unsere Mitarbeiter oder Partner) ist eine Rückgabe nicht möglich.

Du als Kunde bist dafür verantwortlich, das Fahrrad in seinem ursprünglichen Zustand zurückzugeben. Das Fahrrad muss in der Originalverpackung von Ampler aufbewahrt werden, sofern nicht anders mit Ampler Bikes vereinbart. Bei Fragen wende dich bitte an uns, um Verpackungsanweisungen zu erhalten. Alle im Lieferumfang enthaltenen Extras und Accessoires, einschließlich Ladegerät und Werkzeuge, müssen im Originalzustand zurückgesendet werden. Das Fahrrad wird sorgfältig geprüft und muss sich in seinem ursprünglichen Zustand befinden, damit eine volle Rückerstattung erfolgen kann. Im Streitfall ist ein Nachweis erforderlich, beispielsweise ein Foto, das zum Zeitpunkt des Versands aufgenommen wurde. Die folgenden Bedingungen müssen für eine Rücksendung erfüllt sein:

Das Fahrrad darf nicht mehr als 100 km Nutzung aufweisen.
Keine Modifikationen, Ersetzungen oder Entfernungen von Originalkomponenten sind erlaubt.
Es dürfen keine Arbeiten am elektronischen System durchgeführt worden sein, einschließlich Hardware oder Firmware.
Es dürfen keine Anzeichen von physischen Schäden (z. B. Kratzer, Dellen oder andere sichtbare Schäden) vorhanden sein.

Wenn der Kunde Schäden am Produkt verursacht (z. B. durch Missbrauch, Unfälle oder Fahrlässigkeit), haftet er für die Kosten der Reparatur oder des Austauschs der betroffenen Teile. Ampler behält sich das Recht vor, dem Kunden diese Kosten in Rechnung zu stellen.

Ein Umtausch des Fahrrads gegen ein anderes Modell, eine andere Größe, eine andere Farbe und eine andere Konfiguration ist nur möglich, wenn das ursprüngliche Fahrrad unter den oben genannten Bedingungen an uns zurückgegeben wird. Der Austausch des Fahrrads ist von der jeweiligen Verfügbarkeit abhängig. Wir erlassen die Versandkosten für das Umtauschfahrrad, sofern die Rückgabe des ursprünglichen Fahrrads rechtzeitig erfolgt.

Wir können einen Abzug von der Rückerstattung vornehmen oder im Falle eines Umtauschs den Wertverlust der gelieferten Waren in Rechnung stellen, wenn der Verlust auf eine unsachgemäße Behandlung der Waren zurückzuführen ist.
Wir werden die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode vornehmen, die du bei der ursprünglichen Bezahlung verwendet hast, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben. In keinem Fall entstehen dir wegen der Rückerstattung Kosten. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast (je nachdem, was früher eintritt).

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, der sich aus einer missbräuchlichen Nutzung der Waren ergibt.

Falls du einen Leasing- und/oder Versicherungsanbieter durch uns gewählt hast, endet dein Leasing- und/oder Versicherungsvertrag zusammen mit deiner Kündigung des Kaufvertrags.

Beachte, dass wir bei der Bezahlmethode “Leasing” keine Rückgabe akzeptieren können, wenn der Leasingvertrag bereits durch deine Unterschrift oder Bestätigung der Übergabe beim Leasinganbieter in Kraft getreten ist.

Kündigung durch uns

Wir behalten uns das Recht vor, den Vertrag zwischen dir und uns ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Im Folgenden sind einige Beispiele aufgeführt, warum wir möglicherweise vom Vertrag zurücktreten müssen: Wir haben nicht genügend Lagerbestand, um die von dir bestellte Ware zu liefern. Wir liefern nicht in deine Region oder eine oder mehrere der von dir bestellten Waren wurden zu einem falschen Preis aufgelistet.

Wenn wir deinen Vertrag kündigen, werden wir dich per E-Mail darüber benachrichtigen und den Betrag über deine ursprünglich gewählte Zahlungsmethode so bald wie möglich gutschreiben.

6. BESITZ UND RISIKEN

Du wirst Eigentümer der von dir bestellten Waren, wenn diese an dich geliefert wurden und wir die vollständige Bezahlung für die Waren erhalten haben. Sobald die Waren an dich oder eine von dir benannte Person geliefert wurden, werden sie auf eigenes Risiko aufbewahrt und du bist für sie verantwortlich.

Das Fahrrad wird gemäß den Bestimmungen der Norm EN15194 hergestellt. Das Fahrrad hat eine maximale Standardgeschwindigkeit von 25 km/h und eine Leistungsbegrenzung von 250 W. Du trägst die volle Verantwortung für absichtliche oder unbeabsichtigte Änderungen von Funktionen oder Motoreinstellungen des Fahrrads, einschließlich derer, die geändert werden können, um die maximale Geschwindigkeit oder Leistung des Fahrrads zu erhöhen.

Du trägst die volle Verantwortung für die Nutzung des Fahrrads gemäß den gesetzlichen Bestimmungen der Verkehrsregeln deines Landes. Verkehrssicherheits- und Verkehrsregeln unterscheiden sich in der Europäischen Union, dem Vereinigten Königreich, in Norwegen, Liechtenstein und in der Schweiz. Stelle vor der Verwendung sicher, dass deine länderspezifischen Regeln eingehalten werden.

7. MONTAGE

Unsere Fahrräder werden bis auf Lenker, Reflektoren und Pedale komplett montiert geliefert. Alle für die Montage benötigten Werkzeuge, ein Handbuch, oder ein Online-Link zum vollständigen Handbuch sind im Lieferumfang enthalten. Die Montage des Lenkers, der Reflektoren und der Pedale liegt in deiner Verantwortung und muss gemäß den Anweisungen in der mitgelieferten Anleitung erfolgen, nachdem das Fahrrad an dich ausgeliefert wurde.

Du bist nach Auslieferung des Produkts voll verantwortlich für dein Fahrrad und übernimmst die volle Verantwortung für die letzte Phase der Montage, wie oben beschrieben. Du bist dafür verantwortlich, deine Fähigkeiten für die letzte Phase der Montage zu bewerten und sich bei Bedarf an eine professionelle Fahrradwerkstatt zu wenden, um Unterstützung zu erhalten oder Unterstützung von unserem Kundensupport anzufordern.

8. GARANTIE

Ampler Bikes haftet gesetzlich für Produktionsfehler oder andere Vertragswidrigkeiten, sofern der Mangel oder die Vertragswidrigkeit zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden hat. Die Haftung unterliegt den im anwendbaren Recht festgelegten Beschränkungen.

Zusätzlich bietet Ampler eine Garantie auf alle Fahrräder, deren Dauer vom Modell und Kaufdatum abhängt:

Nova- und Nova Pro-Modelle (gekauft am oder nach dem 1. April 2025): 4 Jahre
Alle anderen Modelle (gekauft vor dem 1. April 2025): 2 Jahre
Gebrauchte Fahrräder (Testbikes, Rückläufer): 1 Jahr
Ersatzteile (separat erhältlich): 2 Jahre

Die Garantie beginnt mit dem Lieferdatum und gilt für alle Originalkomponenten (Rahmen, Gabel, Lenker, Power Panel), Elektronik (Motor, Controller) und Akku. Vorbestehende optische Mängel in allen Kategorien außer „Neu“, die in Abschnitt 2 genannt werden, unterliegen niemals der Gewährleistung.
Für gebrauchte Fahrräder („Gebrauchte Fahrräder“) gilt eine reduzierte gesetzliche Gewährleistungsfrist von 1 Jahr. Diese Abweichung wird gemäß den gesetzlichen Vorschriften gegenüber Verbrauchern transparent gemacht.
Weiter unten wird die zusätzlich von Ampler angebotene, erweiterte Garantie beschrieben.

Gesetzliche Rechte

Gemäß den EU- und nationalen Verbraucherschutzgesetzen haftet Ampler gesetzlich für alle Mängel oder Produktionsfehler, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden. Diese gesetzliche Haftung gilt in der Regel für zwei Jahre, soweit gesetzlich nicht für gebrauchte Waren eine andere Frist zulässig ist (siehe oben).

Gebrauchte Fahrräder – Reduzierte gesetzliche Gewährleistung

Für Fahrräder, die als „Refurbished“ oder „Pre-loved“ eingestuft sind, begrenzt Ampler die gesetzliche Gewährleistungsfrist – soweit nach geltendem nationalem Recht zulässig – auf ein Jahr ab dem Lieferdatum.
Diese Einschränkung gilt nur, wenn der Kunde der verkürzten Gewährleistung zum Zeitpunkt des Kaufs ausdrücklich zustimmt (z. B. durch Bestätigung im Checkout oder in der Bestellbestätigung).

Dies berührt nicht etwaige Rechte in Fällen von:

Vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen oder
Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

In Rechtsordnungen, in denen Verbraucherschutzgesetze eine solche Verkürzung nicht zulassen, bleibt die gesetzliche Gewährleistungsfrist gemäß den örtlichen Vorschriften unberührt.

Allgemein

Alle Fahrradkomponenten sind gegen Herstellungsfehler (Material und Verarbeitung) garantiert. Während der Garantiezeit haftet Ampler Bikes für den Austausch oder die Reparatur der Komponenten, die der Garantie unterliegen. Die Garantie gilt in allen Ländern, in die wir liefern (siehe Abschnitt 3).

Lieferschäden sind bei der Annahme der Lieferung zu vermerken und zu unterschreiben, falls solche Schäden sichtbar sind, ohne dass das Paket geöffnet werden muss. Bei deutlich sichtbaren, schweren Schäden am Paket empfehlen wir, die Annahme der Lieferung zu verweigern. Bei Lieferschäden, die auf dem Paket oder bei der ersten visuellen Inspektion des Fahrrads ohne das Paket erkennbar sind, sollte Ampler Bikes sofort (innerhalb einer Woche) informiert werden. Ein Kaufnachweis ist erforderlich. Ampler Bikes erfordert eine Protokollierung der Schäden auf Fotos oder alternativen Medien.

Wenn während de Garantiezeit Schäden aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern auftreten, solltest du Ampler Bikes unverzüglich benachrichtigen. Falls Schäden aufgetreten sind, sollte das Fahrrad vor der Reparatur nicht benutzt werden. Kunden werden gebeten, eine möglichst ausführliche Beschreibung des Problems sowie, falls möglich, Foto- und/oder Videomaterial bereitzustellen. Ampler Bikes ist dein Ansprechpartner für alle Mängel und kümmert sich um die Schadensbearbeitung.

Die Reparatur oder der Austausch eines defekten Fahrrads erfolgt durch Ampler Bikes, indem entweder die Reparaturkosten in einer vom Kunden gewählten Fachwerkstatt übernommen werden oder das Fahrrad auf unsere Kosten zur Ampler-Bikes-Werkstatt transportiert wird. Wir weisen dich nach Eingang deiner Mängelanzeige in die Reparatur ein. Die defekte Komponente wird durch eine andere Originalkomponente oder eine andere äquivalente Komponente ersetzt.

Bitte beachte, dass Ampler die Deckung der Reparaturkosten verweigern kann, falls du das Fahrrad ohne vorherige Benachrichtigung und Genehmigung repariert hast. Dies liegt daran, dass nicht alle Werkstätten über die notwendigen Werkzeuge und Teile für eine korrekte Reparatur verfügen. Darüber hinaus behindern nicht autorisierte Reparaturen unsere Fähigkeit, den Defekt zu überprüfen und zu entscheiden, ob er unter die Garantie fällt.

Die Garantie deckt keine nachträgliche Wartung oder einen späteren Einbau von Extras ab. Bei Umbauten, unsachgemäßer Montage oder falscher Wartung entfällt die Gewährleistung. Wenn der Anspruch als nicht gerechtfertigt erachtet wird, bieten wir einen kostengünstigen Ersatz an.

Bitte beachte auch, dass in den obigen Ausführungen die einzigen Rechtsbehelfe im Falle eines Mangels im Rahmen dieser Garantie beschrieben sind. Insbesondere werden im Falle von Mängeln im Rahmen dieser Garantie keine Rückerstattungen in bar angeboten.

Batterie

Der Akku gilt als defekt, wenn die verbleibende Kapazität des Akkus innerhalb der Garantiezeit weniger als 70 % der ursprünglichen Kapazität beträgt. Die Kapazität wird von einem Batteriekapazitätsanalysator in unseren Werkstätten oder bei ausgewählten Servicepartnern geprüft.

Erweiterte Garantie

Ampler bietet eine erweiterte Garantie von 5 Jahren ab Lieferdatum auf den Rahmen und die Gabel des E-Bikes. Andere Komponenten (wie Lack oder am Rahmen und an der Gabel befestigte Komponenten) sind nicht von der erweiterten Garantie abgedeckt. Bitte beachte, dass die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten Ausschlüsse auch für die erweiterte Garantie gelten (z. B. mechanischer Verschleiß und Unfallschäden).
Diese erweiterte Garantie gilt nicht für E-Bikes der Modellkategorie „Archiv“.
Ampler kann nach eigenem Ermessen andere erweiterte Garantiebedingungen anbieten, die schriftlich bestätigt werden.

Abnutzung

Mit deinem Kauf erkennst du an, dass jedes Fahrrad bei normalem Gebrauch einem Verschleiß ausgesetzt ist. Die Garantie wird bei normalem Verschleiß, Vernachlässigung, Missbrauch oder Unfallschäden abgelehnt.

Das Ampler-Fahrrad wird mit bestimmten Verschleißteilen geliefert, die sorgfältig von anderen Herstellern ausgewählt wurden und die bei normalem Verschleiß nicht unter die Ampler-Garantie fallen:

KOMPONENTE – VERSCHLEISS NICHT ABGEDECKT VON DER GARANTIE

Griffe und Lenkerband – Kompression, Abrieb und Verschmutzung

Reifen und Fahrradschlauch – Profil-, Seitenwand- oder Wulstverschleiß sowie typische Reifenpannen („Platten“)

Pedale – Mechanischer Verschleiß durch Ein- und Auskuppeln, verschlissene Lager

Sattel – Abrieb und Verschleiß durch Stürze und allgemeine Verwendung sowie Verschmutzung durch Wasser und Dreck

Kettenblatt, Ritzel und Kette – Mechanischer Verschleiß am Antrieb

Bremsbeläge – Abrieb zwischen Bremsbelag und Bremsfläche

Tretlager – Verschleiß der Tretlager

Steuersatz – Verschleiß der Kopflager

Felgen – Übermäßiger Aufprall auf unebenen Straßen

Naben – Abgenutzte Lager und rotierende Teile (z. B. Freilaufkörper)

Riemen und Riemenritzel – Mechanischer Verschleiß am Antrieb

Mechanische Abnutzung – Inklusive Lack- und Farbbeschichtung

Diese Bauteile unterliegen zwangsläufig einem normalen Verschleiß. Da diese Teile früher oder später das Ende ihrer Lebensdauer erreichen, hängt der normale Verschleiß von der Zeit, der Sorgfalt und der Wartung ab. Auch Regen, Wasser, Schmutz, Schlamm, Sand und Staub haben einen Einfluss darauf. Weitere Informationen zur Pflege und Wartung deines Fahrrads findest du im Ampler-Handbuch und auf der amplerbikes.com. Bitte beachte, dass die oben genannten Teile der Ampler-Garantie unterliegen, falls ihre Lebensdauer an deinem Fahrrad kürzer ist, als vom Hersteller des jeweiligen Teils als normal erachtet wird.

Garantie auf Ersatzteile

Ersatzteile, die einzeln verkauft und separat in Rechnung gestellt werden (nicht Teil eines kompletten Fahrrads), unterliegen einer 1-jährigen begrenzten Garantie ab dem Lieferdatum. Diese Garantie gilt ausschließlich für neue, unbenutzte Ersatzteile, die direkt bei Ampler gekauft wurden.

Nichtwartung, Vernachlässigung und Unfallschäden

Die Ampler-Garantie gilt nicht für Schäden, die durch Unfälle oder durch Nichtbeachtung des Ampler-Handbuchs verursacht wurden. Die Garantie kann auch dann abgelehnt werden, wenn die Schäden durch die Benutzung des Fahrrads verursacht wurden, nachdem Schäden aufgetreten sind.

Ersatz oder Reparatur

Du hast dann das Recht, den Austausch des Fahrrads zu verlangen, wenn Mängel des Fahrrads vorliegen, die unter Berücksichtigung der Art der Mängel, der Kosten für den Austausch und der Reparaturkosten den Austausch des Fahrrads anstelle der Reparatur rechtfertigen.

Frist

Die Garantie für dein Ampler-Fahrrad gilt ab Lieferdatum, wenn nicht ausdrücklich anders angegeben. Garantieanträge, die nach Ablauf der Frist gestellt werden, werden abgelehnt.
Wird der Garantieantrag nach dem Datum der Lieferung gestellt, musst du nachweisen können, dass der Schaden vor Ablauf der Garantiezeit entstanden ist. Bitte beachte, dass Ampler Bikes unverzüglich informiert werden sollte, wenn während der Garantiezeit Schäden aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern auftreten. Falls Schäden aufgetreten sind, sollte das Fahrrad vor der Reparatur nicht benutzt werden.
Im Garantiefall musst du uns umgehend per E-Mail informieren: hello@amplerbikes.com (Ampler Bikes, Telliskivi 57b/1, 10412 Tallinn, Estland, Telefonnummer: +372 880 4990).

9. AMPLER BIKE APP

Bitte lies hier die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Ampler Bike App.

10. HAFTUNG

Soweit gesetzlich nicht verboten, übernehmen wir keine Haftung für:

Nicht vorhersehbare Verluste (der Verlust ist vorhersehbar, wenn er eine angemessene Folge unseres Verstoßes war oder von dir und uns zum Zeitpunkt deines und unseres Vertragsabschlusses in Betracht gezogen wurde);

Verluste, die entstehen, wenn uns keine Schuld trifft oder wenn gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen wird;

Verluste, die durch die Realisierung eines Risikos entstanden sind, zu dessen Vermeidung keine vertragliche Verpflichtung eingegangen wurde;

alle immateriellen Schäden, wenn die Pflichtverletzung nicht auf die Verfolgung eines immateriellen Interesses gerichtet war und/oder wir nicht vorhersehen mussten, dass die Pflichtverletzung zu einem immateriellen Schaden führen kann; und

Geschäftsverlust (einschließlich entgangenem Gewinn, Verlust von Geschäften, Verträgen, Goodwill, Geschäftsmöglichkeiten und anderen ähnlichen Verlusten sowie Betriebsunterbrechung und Verluste gegenüber Dritten).

Nichts in diesen Bedingungen berührt unsere Haftung: (a) für betrügerische Falschdarstellung; (b) für Tod oder Körperverletzung, die aus unserer Fahrlässigkeit resultieren; (c) für die Verletzung einer Bedingung in Bezug auf das Eigentum oder den ungestörten Genuss von oder in Bezug auf von uns gelieferte Waren; (d) in Bezug auf jede andere Haftung, einschließlich aller Haftungen aus dem Gesetz über den Verkauf von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, die nicht durch geltendes Recht ausgeschlossen oder beschränkt werden dürfen
Nach geltendem Recht haften wir nicht für Verluste, die durch Umstände entstanden sind, die mit dir oder einem Risiko zu tun haben, das du geschaffen hast und das zu diesem Verlust beigetragen hat. Außerdem haften wir nicht für Verluste, die du vernünftigerweise hättest vermeiden oder verringern können, auch im Falle von Untätigkeit, es sei denn, wir werden auf dieses ungewöhnlich hohe Verlustrisiko aufmerksam gemacht.

11. HÖHERE GEWALT

Wir haften dir gegenüber nicht für Verzögerungen bei der Lieferung der von dir bestellten Waren, wenn die Verzögerungen auf Ereignisse oder Umstände zurückzuführen sind, die sich unserer Kontrolle entziehen (insbesondere Unfälle, extreme Wetterbedingungen, Feuer, Explosion, Überschwemmung, Sturm, Erdbeben, Naturkatastrophen, Versagen von Telekommunikationsnetzen, blockierte Verkehrswege, höhere Gewalt, Terroranschläge, Kriege, Unruhen, Streiks, Ausgangssperren und andere Ereignisse wie Arbeitskämpfe, Handlungen oder Beschränkungen der Regierung und Auferlegung von Beschränkungen für Importe oder Exporte).

12. SCHUTZRECHTE

Du darfst das Fahrrad nicht kopieren oder zerlegen oder auf andere Weise versuchen, die Geschäftsgeheimnisse oder die technischen Spezifikationen der darin enthaltenen Komponenten abzuleiten. Ein solcher Versuch führt zum sofortigen Erlöschen der Garantie und des Rückgaberechts.

Darüber hinaus haftest du für alle Schäden, die Ampler durch ein solches Reverse Engineering, eine solche Demontage oder die Verwendung der so erhaltenen Informationen entstehen. Du erklärst dich hiermit einverstanden, dass du im Falle eines Verstoßes gegen diesen Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Verlangen von Ampler verpflichtet bist, nachzuweisen, dass du keine Informationen für einen bestimmten Zweck (einschließlich kommerzielle Zwecke, Forschung und Entwicklung oder für einen anderen Zweck) verwendet hast.

Du erklärst dich sich ferner damit einverstanden, dass Ampler als Erstattung alle Einnahmen erhält, die du durch die Verwendung der Informationen erzielt hast, wenn du diese Informationen für kommerzielle Zwecke verwendet hast.

13. EMPFEHLUNGSPROGRAMM

Ampler kann ein Empfehlungsprogramm unter den nachstehenden Bedingungen betreiben. Das Ampler Empfehlungsprogramm ist ausschließlich für registrierte Partner. Um teilzunehmen, musst du ein Empfehlungs-Konto auf friends.amplerbikes.com einrichten und das Registrierungsformular ausfüllen. Ampler behält sich das Recht vor, jede Bewerbung eines Empfehlers nach eigenem Ermessen zu genehmigen oder abzulehnen.

Nach der Aufnahme in das Empfehlungsprogramm erhält jeder Empfehler einen individuellen Coupon-Code. Das Ablaufdatum und der Rabattsatz jedes einzelnen Gutscheincodes sind im Dashboard des Empfehlerkontos verfügbar. Empfehler können diesen Code mit Freunden und potenziellen Käufern teilen, um für Ampler E-Bikes zu werben. Käufer, die den Gutscheincode eines Empfehlers verwenden, erhalten einen Rabatt auf ihren Kauf.

Empfehler erhalten eine feste Provision für jeden anerkannten Verkauf, der unter Verwendung ihres einmaligen Gutscheincodes getätigt wird. Ein „anerkannter Verkauf“ bedeutet, dass das mit dem Gutscheincode gekaufte E-Bike vollständig bezahlt und an den Käufer geliefert wurde und die gesetzliche Frist für die Rückgabe von Produkten ohne Angabe von Gründen abgelaufen ist (normalerweise 30 Tage, nachdem der Käufer das E-Bike erhalten hat). Für zurückgegebene oder stornierte Käufe werden keine Provisionen gezahlt.

Der Provisionssatz des Empfehlers kann für verschiedene Gutscheine variieren. Alle Sätze sind im Empfehlungs-Konto verfügbar. Provisionen für anerkannte Verkäufe werden einmal im Monat am 15. ausgezahlt. Die Zahlungen erfolgen über die im Empfehlungs-Konto angegebene Zahlungsmethode. Ampler kann dieses Empfehlungsprogramm oder jedes Empfehlungs-Konto jederzeit, mit oder ohne Grund, durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei kündigen. Dies hat keinen Einfluss auf die zustehende Provision für Käufe, die vor der Kündigung getätigt wurden, vorbehaltlich der Kriterien für anerkannte Verkäufe.

Beschränkung der Haftung: Ampler haftet nicht für indirekte, besondere oder Folgeschäden (oder für den Verlust von Einnahmen, Gewinnen oder Daten), die in Verbindung mit dem Empfehlungsprogramm entstehen.

14. ALLGEMEINES

Sollte sich eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar herausstellen, wird die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit oder Durchsetzbarkeit eines anderen Teils dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Restes der betreffenden Bestimmung nicht berührt.

Keine andere Person als du und wir ist berechtigt, unseren Vertrag durchzusetzen.

Wenn wir nicht darauf bestehen, dass du eine deiner Verpflichtungen aus unserem Vertrag erfüllst, oder wenn wir unsere Rechte nicht gegen dich durchsetzen, oder wenn wir diese verspätet geltend machen, bedeutet dies nicht, dass wir auf unsere Rechte gegen dich verzichten und dass du diese Verpflichtungen nicht erfüllen musst. Wenn wir auf einen Verzug von dir verzichten, tun wir dies nur schriftlich. Dies bedeutet nicht, dass wir automatisch auf einen späteren Verzug von dir verzichten.

Du darfst deine Rechte oder Pflichten aus unserem Vertrag nicht abtreten oder übertragen, es sei denn, wir stimmen dem schriftlich zu. Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung aktualisieren oder ändern. Bei jeder Bestellung von Waren bei uns gelten die zu diesem Zeitpunkt gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (wie auf amplerbikes.com angegeben). Bitte überprüfe diese Seite, um sicherzustellen, dass du verstehst, welche Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten.

15. GERICHTSSTAND

Unser Vertrag, einschließlich dieser Geschäftsbedingungen, unterliegt den Gesetzen Estlands und der Gerichtsbarkeit der Gerichte von Tallinn, Estland.

Zuletzt aktualisiert am 04.06.2025
Grund der Änderungen:
Einführung von Versandkosten unter Abschnitt 3 und Definition der Rückgabe- und Umtauschbedingungen unter Abschnitt 5.