Zorgeloos fietsen met Ampler

Ampler zorgt ervoor dat jij in alle rust kunt genieten, of je nu op je fiets zit of niet.

Met een Ampler fiets kan je genieten van vele extra’s, waardoor het kopen van en het fietsen op een Ampler geheel zorgeloos verloopt. Denk bijvoorbeeld aan:

 

De uitstraling van een normale fiets

Bij een Ampler fiets zit alle elektronica verborgen in het frame. Hierdoor lijkt een Ampler op een normale fiets. Je hoeft je dus geen zorgen te maken: je kunt je fiets gewoon buiten neerzetten zonder dat hij extra opvalt.

Gratis retourneren binnen 14 dagen

Ben je niet tevreden over je fiets? Dan kan je de fiets binnen 14 dagen nadat je deze hebt ontvangen gratis retourneren. Je ontvangt dan het gehele bedrag terug, zonder gedoe.

2 jaar garantie

Alle Ampler fietsen hebben 2 jaar garantie op alle originele onderdelen, elektronica (motor en controller) en accu. Frame en vork hebben 5 jaar uitgebreide garantie. Mocht er iets kapot gaan, dan ben je gedekt.

Officiële servicepartners in Europa

Heb je een probleem met je Ampler? Je kunt je fiets laten repareren bij één van onze officiële servicepartners in Berlijn, München, Hamburg, Hannover en Frankfurt. Als je niet bij één van onze servicepunten in de buurt woont, halen we je fiets bij jou thuis op en brengen we deze weer terug zodra onze monteurs je fiets hebben gerepareerd. Voor regulier onderhoud kan je terecht bij iedere professionele fietsenmaker. 

Over the air updates

Dankzij onze slimme over-the-air updates, wordt de firmware in jouw fiets automatisch bijgewerkt. Dit betekent dat je jaren na aankoop nog steeds het beste uit je Ampler kunt halen.

En vergeet niet:

Zorgeloos verzekerd

Je kunt je Ampler al verzekeren tegen diefstal, schade, krassen en slijtage van technische onderdelen voor slechts €120,- per jaar (€10,- per maand).

 

Lees meer over onze zorgeloos verzekering

icn-shield-copy
Veelgestelde vragen over Zorgeloos Fietsen met Ampler
Wat moet ik doen als er iets kapotgaat aan mijn Ampler fiets binnen de garantieperiode van 2 jaar?

Vul eerst een garantieformulier in. Zo help je ons vast te stellen wat het probleem precies is. Als het een probleem is dat gemakkelijk opgelost kan worden door een fietsenwinkel bij jou in de buurt, dan sturen we alle benodigde onderdelen en gedetailleerde instructies naar je toe zodat je deze aan je lokale fietsenmaker kunt geven. Indien het om een probleem gaat dat door monteurs van Ampler verholpen moet worden, dan zorgen wij dat we de fiets bij jou thuis ophalen, de fiets repareren en hem weer bij je terugbrengen.

Je hoeft je geen zorgen te maken over extra kosten – Ampler vergoedt alle kosten die onder de garantie vallen, zoals kosten voor onderdelen, de reparatie van je fiets en het ophalen en weer terugbrengen van je fiets.

Wat moet ik doen als er iets kapotgaat aan mijn Ampler fiets wanneer de garantieperiode al voorbij is?

Gebeurt er iets met je fiets buiten de garantieperiode van 2 jaar? Neem dan eerst contact met ons op! We zoeken graag met je mee naar de beste oplossing. Bijvoorbeeld:

- Wanneer er onderdelen kapotgaan buiten de garantieperiode van 2 jaar, dan kan je de benodigde onderdelen bij ons of bij je lokale fietsenmaker aanschaffen.
- Als er buiten de garantieperiode om iets kapotgaat aan de elektronica van je fiets, dan kan je de benodigde onderdelen bij ons bestellen (inclusief een nieuwe batterij voor €350,-). Je lokale fietsenmaker kan de onderdelen vervolgens monteren op je fiets.
- Wanneer de batterij vervangen moet worden, zullen we je ook alle benodigde instructies toesturen, zodat je deze instructies aan je fietsenmaker kunt geven. Is je fietsenmaker niet in staat om de kapotte elektronica te repareren? Dan halen wij je fiets op en vervangen wij de elektronica zelf. In dit geval betaal je zelf voor de ophaalservice en betaalt Ampler voor het montagewerk.

P.S. Wij verkopen alleen onderdelen en nieuwe batterijen aan klanten die bij ons een fiets hebben gekocht. We controleren dit op basis van het certificaatnummer van je fiets. Dit zorgt ervoor dat we gestolen fietsen makkelijker terug kunnen vinden en het voorkomt dat we onderdelen verkopen aan fietsendieven.

Kan iedere fietsenmaker de batterij van mijn fiets vervangen?

Ja. Het frame en de batterij van de fiets zijn zo ontworpen dat iedere professionele fietsenmaker de batterij binnen een uur kan verwijderen en vervangen.

Heeft een Ampler e-bike speciaal onderhoud nodig?

Het onderhoud van een Ampler is hetzelfde als het onderhoud van een normale fiets. Iedere professionele fietsenmaker kan dit voor je doen. Maak je fiets regelmatig schoon en onderhoud je fiets om de 3000 km, of twee keer per jaar. Door je Ampler goed te onderhouden, heb je veel langer plezier van je fiets en haal je meer uit je Ampler dan uit een fiets met lege banden en kapotte remmen.

Lees meer over het onderhoud van je fiets

Ampler Brengt Je Verder
Bekijk onze e-bikes
Subscribe to Ampler bikes news