Algemene voorwaarden

1. INFORMATIE OVER ONS

Ampler Bikes OÜ is een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid die het merk Ampler Bikes voert, opgericht naar Ests recht. Ampler Bikes GmbH is de dochteronderneming van Ampler Bikes OÜ in Duitsland. Deze website wordt beheerd door Ampler Bikes OÜ en Ampler Bikes GmbH en de goederen die u koopt of de diensten die u bestelt, worden geleverd door Ampler Bikes OÜ en Ampler Bikes GmbH (hierna te noemen “Ampler Bikes”, “wij”, “ons”, “onze”).

Onze contactgegevens zijn als volgt: 

Online verkoop en ondersteuning: Ampler Bikes Online verkoop, winkel en werkplaats:
Ampler Bikes OÜ

Commercieel registratienummer: 12733110

Postadres: Telliskivi tn 60/2, Tallinn 10412, Estland

Algemeen directeur: Ardo Kaurit

Ampler Bikes GmbH

Handelsregisternummer: HRB 193614 B, Charlottenburg Lokale Rechtbank

Postadres: Kollwitzstraße 47, Berlijn 10405, Duitsland

Directeur: Oliver Lange

Verkoopbelasting-identificatienummer voor Duitsland: DE317562660;

Identificatienummer voor de omzetbelasting voor Estland en de rest van Europa: EE101747327;

BTW-identificatienummer voor België: BE0731993276;

BTW-identificatienummer voor het Verenigd Koninkrijk van Groot-Brittannië en Noord-Ierland: GB357587645;

BTW-identificatienummer voor Nederland: NL0059410852;

BTW-identificatienummer voor Zwitserland: CH406912396;

BTW-identificatienummer voor Oostenrijk: ATU74550808;

WEEE-registernummer: DE 45486462

Telefoon: +372 880 4990

E-mail: hello@amplerbikes.com 

Ampler Bikes biedt toegang tot haar website en diensten. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, verkoopovereenkomsten, leveringen en diensten op onze website www.amplerbikes.com, in onze winkel en per telefoon, e-mail of post.

Ampler Bikes heeft het recht de Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen zonder u daarvan op de hoogte te stellen. Lees de Algemene Voorwaarden regelmatig door om op de hoogte te blijven en eventuele wijzigingen te vernemen.

De in de online winkel van Ampler Bikes aangeboden producten zijn bestemd voor particuliere klanten en voor zakelijke klanten die een overeenkomst sluiten met Ampler Bikes zonder commerciële doeleinden, handelsbedoelingen of zelfstandige beroepsactiviteiten.

 

2. BESTELLING EN BETALING

Bestellingen kunnen rechtstreeks op onze website, in onze winkel of per e-mail worden geplaatst. U kunt op deze website een bestelling plaatsen door de instructies op het scherm te volgen nadat u op het gewenste artikel hebt geklikt. U hebt de mogelijkheid om eventuele fouten in uw bestelling te controleren en te corrigeren door te klikken op de knop “Betaalwijze” op de pagina “Mijn Winkelwagen”. Als u via deze website een bestelling voor goederen plaatst door op de knop “Betaalwijze” te klikken, wordt uw bestelling beschouwd als een aanbod aan ons om de goederen in uw winkelmandje te bestellen op het moment dat u afrekent. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Ampler Bikes de bestelling accepteert. De bestelling wordt pas bevestigd nadat de bestelling volledig is betaald.

De overeenkomst wordt gesloten in het Engels, Nederlands of Duits, afhankelijk van de taal die u hebt gekozen op het moment dat u de bestelling op onze website plaatste. Bestellingen die via onze website in het Frans (http://www.amplerbikes.com/fr) worden geplaatst, krijgen een factuur in het Engels. Let op: Ampler bewaart de tekst van het contract (evenals de factuur met de op dat moment van toepassing zijnde voorwaarden voorwaarden), die u per e-mail van hello@amplerbikes.com wordt toegezonden.

Onderdelen die in onze fietsen worden gebruikt, kunnen van tijd tot tijd zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Controleer de componenten die in onze fietsen worden gebruikt via onze site voordat u bestelt. Als u een Ampler fiets hebt geprobeerd met behulp van het Ambassador-programma en bepaalde functies of onderdelen van de fiets belangrijk voor u zijn, neem dan vooraf contact met ons op om te controleren of er onderdelen zijn gewijzigd.

Outlet fietsen

Alle fietsen die als gereviseerd, Outlet- of B-categorie model in onze webwinkel staan, hebben visuele gebreken en/of een kilometerstand van maximaal 100 km.

Outlet fietsen kunnen worden geretourneerd onder de in punt 5 genoemde voorwaarden.

De onder punt 8 genoemde garantievoorwaarden zijn eveneens van toepassing, met uitzondering van de genoemde kleine visuele gebreken die bij de aankoop aanwezig waren en die niet als fabricagefouten onder de garantie vallen.

 

Betaalmethoden

Betaling kan geschieden door:

  • Credit card
  • Bankoverschrijving (SEPA)
  • PayPal (statutaire zetel van de vennootschap: S.à r.l. et Cie, S.C.A.,22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, Luxemburg)
  • Sofort Banking (beschikbaar in Duitsland, Oostenrijk, België en Nederland; statutaire zetel van de vennootschap: Amtsgericht München, HRB 21867, Duitsland)
  • iDEAL (beschikbaar in Nederland; statutaire zetel van de vennootschap: Currence iDEAL B.V., Gustav Mahlerplein 33-35, 1082 MS Amsterdam, Nederland)
  • Giropay (beschikbaar in Duitsland; statutaire zetel van de onderneming: An der Welle 4 60322 Frankfurt/Main, Duitsland)
  • eps (beschikbaar in Oostenrijk, maatschappelijke zetel van de onderneming: Frankgasse 10/8, A-1090 Wenen, Oostenrijk)

Wij dienen het verschuldigde bedrag vooraf te hebben ontvangen alvorens uw bestelling kan worden verwerkt en de goederen kunnen worden verzonden (tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen).

In samenwerking met onze betalingspartner kunt u ook gebruik maken van de volgende financieringsmogelijkheden in Duitsland:

  • Santander Consumer Bank AG (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden). Met de financieringsdienst van Santander kan de aankoop gefinancierd worden in flexibele termijnen tussen 6 en 24 maanden. De maandelijkse termijnen worden automatisch geïnd door Santander.

Voor meer informatie over Santander, waaronder voorwaarden en standaardinformatie over Europees consumentenkrediet, klik hier.

Voor bestellingen geplaatst met Santander, zal de bestelling alleen worden bevestigd in geval van een positieve kredietcontrole. Daartoe geven wij uw gegevens tijdens het bestelproces en de verwerking van uw aankoop door aan Santander voor een adres- en kredietcontrole. Wij kunnen u alleen de beschikbare betaalmethoden aanbieden op basis van het resultaat van de kredietcontrole.

Uw persoonsgegevens zullen worden gebruikt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en de informatie in het privacybeleid van Santander.

De volgende leasingopties zijn beschikbaar in Duitsland:

  • BusinessBike (Regonova GmbH Unit/BusinessBike, statutaire zetel: Parkstraße 8, 91413 Neustadt a. d. Aisch, Duitsland). Als de werkgever/freelancer een contract heeft met BusinessBike, kan het Ampler product op deze manier geleased worden. Om dit te doen, kan BusinessBike als betaalmethode worden geselecteerd bij de kassa. Een beknopte handleiding voor leasen via BusinessBike is hier beschikbaar. Meer informatie over BusinessBike, waaronder hun privacybeleid, vindt u hier.
  • JobRad (JobRad GmbH, statutaire zetel: Augustinerplatz 2, 79098 Freiburg, Duitsland). Als de werkgever/freelancer een contract heeft met JobRad, kan het Ampler product op deze manier geleased worden. Om dit te doen, kan JobRad als betaalmethode worden geselecteerd bij de kassa. Een beknopte handleiding voor leasen via JobRad is hier beschikbaar. Meer informatie over JobRad, inclusief hun privacybeleid, kunt u hier vinden.
  • Bikeleasing Service (Bikeleasing-Service GmbH & Co. KG, statutaire zetel: Bewdley-Platz 18, 34246 Vellmar, Duitsland). Als de werkgever/freelancer een contract heeft met Bikeleasing-Service, kan het Ampler product op deze manier geleased worden. Om dit te doen, kan Bikeleasing-Service als betalingsmethode worden geselecteerd bij het afrekenen. Een beknopte handleiding voor leasen via Bikeleasing Service is hier beschikbaar. Meer informatie over Bikeleasing Service, inclusief het privacybeleid, vindt u hier.

 

Orderbevestiging

Wij zullen de ontvangst van uw bestelling bevestigen door u een automatisch gegenereerde e-mailbevestiging te sturen. Met deze e-mail is het contract gesloten.

Het contract heeft alleen betrekking op de specifieke goederen waarnaar in onze e-mailbevestiging wordt verwezen. Lees de details in deze e-mail en controleer of ze correct zijn. Als de gegevens in de e-mailbevestiging onjuist zijn of als u niet tevreden bent met de gegevens in de e-mail, neem dan contact met ons op via hello@amplerbikes.com.

Indien wij uw bestelling aanvaarden, zijn wij wettelijk verplicht de goederen te leveren in overeenstemming met deze voorwaarden. Zodra een bestelling is geaccepteerd, heeft Ampler Bikes het recht om de bestelling zonder opgaaf van reden te annuleren in overeenstemming met ons Retourbeleid. In dat geval is Ampler Bikes verplicht tot terugbetaling van de reeds door de klant gedane betaling.

Ampler fietsen worden uitsluitend verkocht in onze online winkel. Wij werken zonder wederverkopers. Alle derde wederverkopers die Ampler fietsen verkopen handelen onofficieel. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor diensten van derden of reclame-inhoud van derden, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, fouten, weglatingen of onnauwkeurigheden in hun vermeldingen en voor enig verlies of schade die uit dergelijke vermeldingen kan voortvloeien.

De klant heeft het recht om zijn bestelling te annuleren op elk moment voordat het product verzonden is vanuit de werkplaats van Ampler Bikes in Tallinn, Estland, in overeenstemming met onze annuleringsvoorwaarden.

In een dergelijk geval is Ampler Bikes verplicht de reeds door de klant gedane betaling binnen 14 dagen na de annulering terug te betalen. De klant heeft ook het recht om zijn bestelling terug te sturen volgens artikel 5 van deze voorwaarden en onze annuleringsvoorwaarden.

 

3. PRIJZEN EN VERZENDKOSTEN

Alle prijzen vermeld op onze website zijn in EUR, CHF of GBP, afhankelijk van de landenkeuze op de website.

De vermelde prijzen zijn inclusief belasting over de toegevoegde waarde. Bovendien zijn de verpakkings- en verzendkosten al inbegrepen voor levering in de Europese Unie (met uitzondering van de ultraperifere gebieden), het Verenigd Koninkrijk (met uitzondering van Brits Kroongebied), Noorwegen en Zwitserland. De kosten van eventuele extra’s bij de levering (levering buiten de openingsuren of bewaring van de fiets wegens niet-aanvaarding van de levering) worden echter aan de klant aangerekend volgens de prijslijst van het leveringsbedrijf.

Voor bestellingen vanuit Noorwegen wordt de BTW tijdens het bestelproces afgetrokken. Alle bijkomende douanerechten en andere kosten zijn ten laste van de klant.

Alle bestellingen vanuit Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk zijn inclusief BTW, dus er zijn geen douanekosten van toepassing.

Bedrijven binnen de EU die een geldig BTW-ID hebben, kunnen BTW-vrije bestellingen plaatsen, de belasting wordt dan niet in de winkelwagen of op de factuur vermeld. De BTW-identificatie kan worden ingevoerd in het desbetreffende veld bij het invoeren van het factuuradres.

Bedrijven uit Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk en Estland kunnen bij het factuuradres hun respectieve BTW-nummer opgeven, maar de BTW wordt niet afgetrokken tijdens het bestelproces of op de factuur, maar moet achteraf worden teruggevraagd volgens de regels en instructies van de respectieve lokale belastingautoriteiten.

De getoonde prijzen zijn niet bindend voor Ampler Bikes. De weergegeven prijzen worden beschouwd als een prijsindicatie voor de klant, maar niet als een bevestigd aanbod. De prijsinformatie op deze website kan door ons zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die op het moment van de bestelling op de website wordt weergegeven, is de prijs die op die bestelling van toepassing is.

Af en toe kan er een fout optreden en kunnen de goederen producten verkeerd geprijsd zijn, in welke omstandigheden wij niet verplicht zullen zijn de goederen tegen de verkeerde prijs of helemaal niet te leveren. Wij zullen (naar eigen inzicht) ofwel de bestelling annuleren en het betaalde bedrag terugbetalen, ofwel redelijke pogingen ondernemen om contact met u op te nemen en u te vragen of u de bestelling tegen de juiste prijs wilt uitvoeren. Als wij niet in staat zijn contact met u op te nemen of als u de bestelling niet tegen de juiste prijs wilt voortzetten, annuleren wij uw bestelling en storten wij het geld dat u hebt betaald, terug in overeenstemming met onze annuleringsvoorwaarden. Indien de juiste prijs van de goederen echter lager is dan onze vermelde prijs, kunnen wij, naar eigen goeddunken, uw bestelling uitvoeren en u het bedrag boven de werkelijke prijs van de bestelling terugbetalen. Ampler Bikes zal eventuele wijzigingen of aanvullingen voorafgaand aan de verzending van het/de product(en) doorgeven.

  

4. BESCHIKBAARHEID EN VERZENDING

De beschikbaarheidsinformatie op deze website kan door ons zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij kunnen geen permanente of ononderbroken beschikbaarheid garanderen van alle producten die op deze website worden getoond. Alle Ampler modellen worden op bestelling gemaakt en met de hand geassembleerd. Om deze reden is de levering van alle bestellingen afhankelijk van de beschikbaarheid van de desbetreffende modellen op het tijdstip van bestelling.

Wij leveren alleen binnen de Europese Unie (met uitzondering van de ultraperifere gebieden), het Verenigd Koninkrijk (met uitzondering van Brits Kroongebied), Noorwegen en Zwitserland. Wij zullen de goederen die u bestelt leveren op het adres dat u ons opgeeft voor levering op het moment dat u uw bestelling plaatst op deze website.

De levering geschiedt volgens de opgegeven gegevens zodra uw bestelling is aanvaard. De geschatte levertijd wordt op het moment van uw bestelling op de website vermeld en per e-mail bevestigd. Levertijden kunnen variëren.

Wij zullen redelijke inspanningen leveren om de goederen te leveren op een door ons overeengekomen datum of, indien geen datum is bepaald, binnen 30 dagen na de datum waarop wij uw bestelling hebben aanvaard. In het geval van onvoorziene omstandigheden waarover wij geen controle hebben (bijvoorbeeld slechte weersomstandigheden, onvoorziene vertragingen als gevolg van verkeersopstoppingen, wegwerkzaamheden, omleidingen of mechanische storingen, onvoorziene productievertragingen, vertragingen door externe leveranciers, in elk geval voor zover wij geen controle hebben), zijn wij mogelijk niet in staat de goederen binnen dat tijdsbestek te leveren en zullen wij niet aansprakelijk zijn voor enige vertraging of het niet leveren van de goederen indien de vertraging of het niet leveren geheel of gedeeltelijk door dergelijke omstandigheden wordt veroorzaakt. Indien tijdige levering niet mogelijk is, zullen wij een alternatieve leveringsdatum vaststellen.

 

5. RECHT OP ANNULERING EN TERUGGAVE

U hebt het recht de overeenkomst te annuleren tot de dag waarop de goederen worden verzonden vanuit onze werkplaats of ons magazijn in Estland. U wordt per e-mail op de hoogte gebracht van de verzending, samen met het trackingnummer.

Om uw recht op opzegging uit te oefenen, dient u ons op de hoogte te brengen van uw beslissing om dit contract op te zeggen, met een duidelijke verklaring via een van de volgende contactgegevens:

Adres: Ampler Bikes, Telliskivi tn 60/2, Tallinn 10412, Estland.

E-mail: hello@amplerbikes.com 

Als u de fiets in een van onze showrooms heeft besteld, kunt u de bestelling annuleren door persoonlijk de showroom te bezoeken.

Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u uw kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verstuurt. Als u echter besluit de annulering per post te verzenden, verzoeken wij u ons hiervan ook telefonisch of per e-mail in kennis te stellen, aangezien het enkele dagen kan duren voordat de post ons bereikt:

Telefoonnummer: +372 5560 0088; E-mail: hello@amplerbikes.com 

Dit zorgt ervoor dat wij de terugbetaling tijdig kunnen verwerken.

 

Retourbeleid

Na ontvangst van de fiets hebt u het recht om het product gedurende een beperkte periode terug te sturen. De retourperiode eindigt 14 dagen na de dag waarop u het product hebt ontvangen. De fiets moet ons onmiddellijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop u ons ervan in kennis stelt dat u de overeenkomst herroept, worden teruggestuurd of overhandigd. De termijn is gehaald als u de fiets vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen terugstuurt. De kosten voor het terugsturen van de fiets worden door Ampler Bikes vergoed, mits de retourzending en verzendwijze door Ampler Bikes worden bepaald.

U als klant bent verantwoordelijk voor het retourneren van de fiets in de originele staat. De fiets dient in de originele Ampler verpakking verpakt te worden, tenzij anders overeengekomen met Ampler Bikes. Als u vragen heeft, neem dan contact met ons op voor verpakkingsinstructies. Alle meegeleverde extra’s en accessoires, inclusief oplader en gereedschap, moeten in hun oorspronkelijke staat worden geretourneerd. De fiets zal zorgvuldig worden geïnspecteerd en moet in de originele staat verkeren voor een volledige terugbetaling. In geval van betwisting zal een bewijs worden gevraagd, zoals een foto genomen op het ogenblik van de verzending.

We kunnen een bedrag in mindering brengen op de vergoeding voor waardeverlies van geleverde goederen als het verlies het gevolg is van verkeerd gebruik van de goederen. We zullen de terugbetaling zonder onnodige vertraging uitvoeren, en niet later dan – (a) 14 dagen na de dag waarop we de geleverde goederen van u hebben teruggekregen, of (b) (indien eerder) 14 dagen na de dag waarop u aantoont dat u de goederen heeft geretourneerd, of (c) als er geen goederen zijn geleverd, 14 dagen na de dag waarop we op de hoogte zijn gebracht van uw beslissing om het contract te annuleren.

Als u gebruik heeft gemaakt van een leasing- en/of verzekeringsmaatschappij via de Ampler website, zal uw leasing- en/of verzekeringscontract eindigen samen met uw annulering van het koopcontract.

Wij betalen u terug met dezelfde betaalmethode als waarmee u de oorspronkelijke betaling hebt verricht, tenzij wij uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen. In geen geval worden er kosten voor u in rekening gebracht omtrent de terugbetaling. Wij kunnen een terugbetaling achterhouden totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden (naargelang welk tijdstip eerder valt).

U moet betalen voor elk waardeverlies van de goederen als gevolg van verkeerd gebruik van de goederen.

Opzegging door ons

Wij behouden ons het recht voor om het contract tussen u en ons zonder opgave van redenen op te zeggen. Hieronder volgen enkele voorbeelden van redenen waarom wij het contract eventueel moeten opzeggen: Wij hebben niet voldoende voorraad om de door u bestelde goederen te leveren. Wij leveren niet in uw regio of een of meer van de door u bestelde goederen waren vermeld tegen een onjuiste prijs.

Als wij uw contract annuleren, stellen wij u daarvan per e-mail op de hoogte en crediteren wij het bedrag zo spoedig mogelijk op de door u oorspronkelijk gekozen betaalwijze.

 

6. EIGENDOM EN RISICO’S

U wordt eigenaar van de goederen die u hebt besteld wanneer deze aan u zijn geleverd en wij de volledige betaling voor de goederen hebben ontvangen. Zodra de goederen aan u of aan een door u aangewezen persoon zijn afgeleverd, worden zij op eigen risico bewaard en bent u er verantwoordelijk voor.

De fiets is vervaardigd overeenkomstig de bepalingen van EN15194. De fiets heeft een standaard maximumsnelheid van 25 km/u en een maximaal vermogen van 250 W. U bent volledig verantwoordelijk voor elke opzettelijke of onopzettelijke wijziging aan de functies of motorinstellingen van de fiets, inclusief die kunnen worden gewijzigd om de maximumsnelheid of het vermogen van de fiets te verhogen.

U bent volledig verantwoordelijk voor het gebruik van de fiets in overeenstemming met de wettelijke verkeersregels van uw land. De verkeersveiligheid en de verkeersregels verschillen in de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen en Zwitserland. Controleer voor gebruik of de voor uw land specifieke regels worden nageleefd.

 

7. MONTAGE

Onze fietsen worden volledig gemonteerd geleverd, behalve het stuur en de pedalen. Alle voor de montage benodigde gereedschappen, een snelstartgids en een onlinelink naar de volledige handleiding worden meegeleverd. De montage van het stuur en de pedalen is uw verantwoordelijkheid en moet worden uitgevoerd volgens de aanwijzingen in de handleiding die u bij aflevering van de fiets ontvangt.

U bent volledig verantwoordelijk voor uw fiets na levering van het product en neemt de volledige verantwoordelijkheid voor de laatste fase van de montage zoals hierboven beschreven. U bent verantwoordelijk voor het beoordelen van uw vaardigheden voor de laatste fase van de montage en voor het contact opnemen met een professionele fietsenmaker voor hulp of voor het vragen van hulp aan onze klantenservice indien nodig.

 

8. GARANTIE

Alle Ampler fietsen en originele onderdelen (frame, vork, stuur, power panel), evenals elektronica (motor, controller) en batterij zijn gedekt door een garantie van 2 jaar, geldig vanaf de datum van levering.

Algemeen

Alle fietsonderdelen zijn gegarandeerd tegen fabricagefouten (materiaal en vakmanschap). Gedurende deze periode is Ampler Bikes aansprakelijk voor de vervanging of reparatie van de onderdelen die onder de garantie vallen. De garantie is geldig in de lidstaten van de EU (excl. ultraperifere gebieden), het Verenigd Koninkrijk (excl. Brits Kroongebied), Noorwegen en Zwitserland.

Voor modellen die in de outletcategorie zijn gekocht en op de factuur als “Outlet” of “Refurbished” zijn aangeduid, vallen kleine visuele defecten die op het moment van aankoop aanwezig zijn, niet onder de garantie.

Schade aan de levering moet op de leveringsbon worden vermeld en er moet voor worden getekend indien deze schade zichtbaar is zonder het pakket te openen. In geval van schade aan de levering, moet Ampler Bikes onmiddellijk na aankomst van het pakket (binnen een week) op de hoogte worden gebracht. Bewijs van aankoop is vereist en bewijs van de schade op een foto of alternatieve media.

Als er tijdens de garantieperiode van twee jaar schade optreedt die te wijten is aan materiaal- of fabricagefouten, dient u Ampler Bikes onmiddellijk op de hoogte te stellen. Indien er schade is opgetreden, mag de fiets vóór de reparatie niet worden gebruikt. Klanten wordt gevraagd een zo gedetailleerd mogelijke beschrijving van het probleem te geven, en indien mogelijk ook foto’s en/of video-opnamen. Ampler Bikes is uw contactpersoon voor alle defecten en zal zorgen voor de afhandeling van de claims.

De reparatie of vervanging van een defecte fiets wordt uitgevoerd door Ampler Bikes, hetzij door het betalen van de reparatiekosten bij een door de klant gekozen gespecialiseerde werkplaats, hetzij door het vervoer van de fiets naar de werkplaats van Ampler Bikes op onze kosten. Na ontvangst van uw defectmelding zullen wij u instrueren over het reparatieproces. Het defecte onderdeel zal worden vervangen door een ander origineel onderdeel of een ander gelijkwaardig onderdeel.

Ampler kan weigeren de kosten van reparaties te dekken als u de fiets heeft gerepareerd zonder voorafgaande kennisgeving en goedkeuring. Dit komt omdat niet alle reparatiebedrijven over het nodige gereedschap en de nodige onderdelen beschikken om een correcte reparatie uit te voeren. Bovendien belemmeren niet-geautoriseerde reparaties ons vermogen om het defect te inspecteren en te bepalen of het onder de garantie valt.

De garantie dekt geen service achteraf of installatie van extra’s. Verbouwing, onjuiste installatie of onjuist onderhoud maken de garantie ongeldig. Als de claim onterecht wordt geacht, zullen wij een goedkope vervanging aanbieden.

Bovenstaande zijn de enige handelingsmogelijkheden in geval van een defect onder deze garantie. In het bijzonder zal geen terugbetaling in contanten worden aangeboden in geval van een defect dat onder deze garantie valt.

 

Batterij

De batterij wordt als defect beschouwd als de resterende capaciteit van de batterij binnen twee jaar minder dan 70% van de oorspronkelijke capaciteit bedraagt. De capaciteit wordt getest met een batterijcapaciteitsanalysator in onze werkplaatsen of bij geselecteerde servicepartners.

 

Verlengde garantie

Ampler biedt een verlengde garantie van vijf jaar, ingaande vanaf de datum van levering. Het dekt het frame en de vork van de fiets. Andere onderdelen (zoals onderdelen die aan het frame en de vork zijn bevestigd) worden niet gedekt door de verlengde garantie. Houd er rekening mee dat de uitsluitingen die in deze voorwaarden worden genoemd ook van toepassing zijn op de verlengde garantie (bijv. mechanische slijtage en schade door ongevallen).

 

Slijtage en scheuren

Met uw aankoop erkent u dat elke fiets onderhevig is aan slijtage bij normaal gebruik. De garantie vervalt bij normale slijtage, verwaarlozing, misbruik of onopzettelijke schade.

De Ampler fiets wordt geleverd met bepaalde slijtageonderdelen die zorgvuldig zijn geselecteerd door andere fabrikanten en die niet onder de Ampler garantie vallen bij normale slijtage:

ONDERDEEL – SLIJTAGE VALT NIET ONDER DE GARANTIE.

  • Handvatten en stuurlint – compressie, slijtage en vervuiling
  • Banden en binnenband – loopvlak-, zijwand- of hielslijtage en typische lekke banden (“flats”)
  • Pedalen – mechanische slijtage door vast- en loskoppelen, versleten lagers
  • Zadel – slijtage en schuren door botsingen en algemeen gebruik, alsook vervuiling door water en vuil
  • Kettingring, tandwiel en ketting – Mechanische slijtage aan de aandrijflijn
  • Remblokken – slijtage tussen remblok en remoppervlak
  • Trapas – slijtage van de trapaslagers
  • Balhoofd – hoofd lager slijtage
  • Velgen – Overmatige impact op oneffen wegen
  • Naven – Versleten lagers en draaiende onderdelen (bv. vrijloophuis)
  • Riemen en tandriemschijven – Mechanische slijtage van de aandrijflijn
  • Mechanische slijtage – inclusief verflaag

Deze onderdelen zijn onvermijdelijk onderhevig aan normale slijtage. Aangezien deze onderdelen vroeg of laat het einde van hun levensduur bereiken, is normale slijtage afhankelijk van tijd, verzorging en onderhoud. Regen, water, vuil, modder, zand en stof hebben ook een effect. Voor meer informatie over de verzorging en het onderhoud van uw fiets verwijzen wij u naar de Ampler gebruikershandleiding en de Ampler website. De hierboven vermelde onderdelen vallen onder de garantie van Ampler als de levensduur ervan op uw fiets korter is dan wat als normaal wordt beschouwd door de fabrikant van dat onderdeel.

 

Niet-onderhoud, verwaarlozing en accidentele schade

De Ampler garantie is niet van toepassing op schade veroorzaakt door ongelukken of het niet volgen van de Ampler Bikes gebruikershandleiding. De garantie kan ook worden geweigerd als de schade is veroorzaakt door het gebruik van de fiets nadat de schade is ontstaan.

 

Vervanging of reparatie

U heeft het recht om vervanging van de fiets te vragen, wanneer de fiets gebreken vertoont die, rekening houdend met de aard van de gebreken, de kosten van vervanging en de kosten van reparatie, vervanging van de fiets rechtvaardigen in plaats van reparatie.

Tijdslimiet

De garantie voor uw Ampler fiets is slechts twee jaar geldig vanaf de datum van levering. Garantieclaims die na deze periode worden ingediend, worden afgewezen.

Als de garantieclaim meer dan twee jaar na de leveringsdatum wordt ingediend, moet u kunnen bewijzen dat de schade vóór het verstrijken van de garantieperiode is ontstaan. Let op: Ampler Bikes moet onmiddellijk op de hoogte worden gebracht als er tijdens de garantieperiode schade optreedt die te wijten is aan materiaal- of fabricagefouten. Indien er schade is opgetreden, mag de fiets vóór de reparatie niet worden gebruikt.

In geval van een garantieclaim dient u ons onmiddellijk per e-mail op de hoogte te stellen: hello@amplerbikes.com (Ampler Bikes, Telliskivi tn 60/2, Tallinn 10412, Estland, telefoonnummer: + 372 55 6000 88).

 

9. AANSPRAKELIJKHEID

Tenzij wettelijk verboden, aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor:

Verliezen die niet voorzienbaar zijn (het verlies is voorzienbaar als het een redelijk gevolg was van onze schending of door u en ons werd overwogen op het moment dat u en wij het Contract afsloten).

Verliezen die ontstaan wanneer wij geen schuld hebben of wanneer deze voorwaarden worden geschonden

Verlies van zaken (inclusief winstderving, verlies van contracten, verlies van goodwill en bedrijfsonderbreking).

Niets in deze voorwaarden beïnvloedt onze aansprakelijkheid voor: (a) frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken; (b) overlijden of mogelijk persoonlijk letsel als gevolg van onze nalatigheid; (c) voor inbreuken op voorwaarden met betrekking tot eigendom of met betrekking tot door ons geleverde goederen; (d) enige andere aansprakelijkheid, met inbegrip van enige aansprakelijkheid in verband met de verkoop van goederen of de levering van diensten, die niet kan worden uitgesloten of beperkt door de toepasselijke wetgeving.

 

10. OVERMACHT

Wij zijn niet aansprakelijk jegens u voor enige vertraging in de levering van door u bestelde goederen indien de vertraging te wijten is aan gebeurtenissen of omstandigheden buiten onze controle (met inbegrip van, zonder beperking, ongevallen, extreme weersomstandigheden, brand, explosie, overstroming, storm, aardbeving, natuurrampen, uitval van telecommunicatienetwerken, geblokkeerde transportroutes, daden van God, terroristische aanslagen, oorlogen, rellen, stakingen, uitgaansverboden en andere gebeurtenissen zoals arbeidsconflicten, handelingen of beperkingen door de overheid en het opleggen van beperkingen op import of export).

 

11. INTELLECTUELE-EIGENDOMSRECHTEN

U mag de fiets niet kopiëren of demonteren of op andere wijze proberen de handelsgeheimen of technische specificaties van de onderdelen die de fiets bevat af te leiden. Bij een dergelijke poging vervalt onmiddellijk de garantie en het recht op teruggave.

Bovendien bent u aansprakelijk voor elke schade aan Ampler die voortvloeit uit dergelijke reverse engineering, demontage of gebruik van aldus verkregen informatie. U stemt er hierbij mee in dat indien u dit deel van de Voorwaarden schendt, u verplicht bent, op verzoek van Ampler, te bewijzen dat u de Informatie niet voor enig doel hebt gebruikt (inclusief commerciële doeleinden, onderzoek en ontwikkeling, of enig ander doel).

U stemt er verder mee in dat Ampler vergoed zal worden voor alle inkomsten die u genereert uit het gebruik van de Informatie indien u de Informatie voor commerciële doeleinden gebruikt.

 

12. ALGEMEEN

Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, zal dit geen invloed hebben op de geldigheid, wettigheid of afdwingbaarheid van enig ander deel van deze Algemene Voorwaarden en de rest van de bepaling in kwestie.

Geen andere persoon dan u en wij zal het recht hebben om ons contract af te dwingen.

Als wij er niet op staan dat u een van uw verplichtingen uit hoofde van ons Contract nakomt, of als wij onze rechten tegenover u niet afdwingen, of als wij te laat zijn met het afdwingen ervan, betekent dit niet dat wij afstand hebben gedaan van onze rechten tegenover u en dat u deze verplichtingen niet hoeft na te komen. Als wij een verplichting van u opheffen, zullen wij dat alleen schriftelijk doen. Dit betekent niet dat wij automatisch afzien van een eventueel latere verplichting door u.

U mag uw rechten of verplichtingen uit hoofde van ons contract niet overdragen of toewijzen, tenzij wij daar schriftelijk mee instemmen. Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken of wijzigen zonder u daarvan in kennis te stellen. Telkens wanneer u goederen bij ons bestelt, zijn de op dat moment geldende Algemene Voorwaarden (zoals uiteengezet op deze website) van toepassing. Controleer deze pagina om er zeker van te zijn dat u begrijpt welke voorwaarden van toepassing zijn.

 

13. JURISDICTIE

Ons contract, met inbegrip van deze Algemene Voorwaarden, wordt beheerst door de wetten van Estland en is onderworpen aan de jurisdictie van de rechtbanken van Tallinn, Estland. 

Bijgewerkt 04.02.2021

Subscribe to Ampler bikes news
Cookie instellingen
Deze website gebruikt cookies om ervoor te zorgen dat jij het meeste uit onze website kunt halen.

Cookie informatie wordt opgeslagen in je browser. Door cookies te gebruiken, weten we dat jij onze website vaker bezoekt en kan ons team ontdekken welke pagina’s van onze website jij het meest interessant en nuttig vindt.

Strikt noodzakelijke cookies zijn te allen tijde ingeschakeld, zodat we jouw voorkeuren wat betreft cookie instellingen kunnen onthouden en zodat jij van onze diensten kunt genieten (inclusief deze website). Onder strikt noodzakelijke cookies vallen:

  • Site-instellingen
  • WooCommerce

Analytics-cookies helpen ons om onze website te verbeteren. Deze website gebruikt de volgende analytics-cookies:

  • Google Analytics om anonieme informatie te verzamelen, zoals het aantal bezoekers op onze website en de meest bezochte pagina’s van onze website.
  • Hotjar om anonieme informatie te verzamelen over het gedrag van onze bezoekers, om zo te kunnen achterhalen welke functies van onze website veel gebruikt worden door onze bezoekers.
  • Amplitude om anonieme informatie te verzamelen over interacties op het gebied van gebruikerservaring op onze website.

Marketing Cookies helpen ons om persoonlijke en relevante advertenties te tonen aan de bezoekers van onze website. Deze website gebruikt de volgende Marketing Cookies:

  • Facebook
  • Google Ads
  • Bing Ads
Cookie instellingen opslaan

Wil je meer weten over deze cookies? Lees dan ons Cookiebeleid.