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Livraison

Délai de livraison :

Vous pouvez consulter l’état de vos livraisons en cours sur notre magasin en ligne ou nous envoyer une question à hello@amplerbikes.com.

Suivi de commande

Dès que votre vélo est envoyé, vous recevrez un numéro de suivi et une date de livraison par email. La société de livraison vous appellera un jour avant la livraison afin de convenir d’une heure avec vous.

Si votre vélo est déjà en route, vous pouvez suivre votre commande en entrant votre numéro de commande sur la page suivante : https://mydsv.com/#/track-shipment.

Comment le vélo est-il livré ?

Chaque vélo est soigneusement emballé dans une grande boîte, dans laquelle il est livré chez vous. Lorsque vous recevez votre vélo, l’assemblage se fait très rapidement. Dès que votre vélo quitte notre atelier, vous recevez un numéro de suivi et une date de livraison par email. La livraison peut prendre jusqu’à sept jours.

Comment assembler le vélo ?

Lorsque vous le recevez, votre vélo est soigneusement emballé dans une boîte. L’assemblage du vélo est simple. Tous les outils dont vous avez besoin pour l’assemblage sont inclus dans la boîte avec un manuel. 95 % du vélo est déjà assemblé avec les deux roues installées. Pour finaliser l’assemblage, il vous suffit de tourner le guidon dans la bonne position et d’installer les pédales. L’assemblage prend entre 5 et 10 minutes.

Pour plus d’informations, consultez le manuel Ampler Bikes.

Annulation et retour

Vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’au jour du départ du vélo de notre atelier à Tallinn. Veuillez nous contacter par email à l’adresse hello@amplerbikes.com.

Si vous n’êtes pas satisfait de votre nouveau vélo, vous pouvez le renvoyer gratuitement et recevoir un remboursement dans les 14 jours suivant sa réception. Le vélo doit être dans sa condition d’origine pour un remboursement intégral.

Pour plus d’informations sur l’annulation et le retour, cliquez ici.

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