Servicecenter >

Garantie

Détails techniques et manuels

Vous trouverez ici tous les documents concernant les vélos Ampler.

    Détails techniques
    Frame sizes: Small 50 cm, Medium 54 cm, Large 58 cm
    Components
    Frame: Aluminum Alloy 6061, Double butted
    Fork: Carbon 1 1/8"- 1 1/2", 12 mm Thru-axle
    Crankset: Alloy 170 mm
    Bottom Bracket: Sealed BB with a torque sensor
    Drivetrain: Gates CDX carbon Drive / Shimano Deore M6000 10-speed
    Brakes: Shimano M6000 hydraulic disc brakes
    Brake Pads: Shimano G02S
    Wheels: 28" wheels with 28 mm asymmetrical rims and sealed bearing hubs, 36H
    Tyres: Continental Grand Prix 4-Season, 32-622 mm
    Weight: 13.5 kg (single-speed belt) / 14.3 kg (10-speed chain)
    Electronics
    Assist speed 25 km/h
    Range 45-100 km depending on terrain and assist mode
    Battery 48 V 336 Wh LG Li-ion battery
    Motor 48 V 250 W rear hub motor
    Control mode Precise pedal torque-sensing motor control system
    Connectivity Smartphone connectivity with option to change motor settings
    Charger 3A Li-ion charger with Rosenberger magnetic plug
    Charging time 2.5 hours for a full charge
    Lights: Front: Busch+Müller IQ2 Eyc / Rear: LightSKIN integrated seat post LED light
    model geometry
    TAILLE SYMBOLE PETIT MOYEN GRAND
    Effective top tube A 583 589 604
    Seat tube length B 500 540 580
    Head tube C 140 150 175
    Steering angle D 72.5 72.5 72.5
    Seat tube angle E 73 73 73
    Chainstay F 436 436 436
    Wheelbase G 1054 1060 1066
    Standover H 784 808 840
    Détails techniques
    Frame Sizes: Medium 55 cm, Large 59 cm
    Components
    Frame Aluminum Alloy 6061
    Fork Aluminium 1 1/8", 12 mm thru axle
    Crankset Alloy 42T, 170 mm
    Bottom Bracket Sealed BB with a torque sensor
    Drivetrain Shimano Deore RD-T6000 10-speed
    Cassette CS-HG500 11-32T
    Chain Shimano/Sram compatible 10-speed chain
    Brakes Shimano Deore T6000 hydraulic disc brakes
    Brake Pads Shimano G02S
    Tyres Continental Top Contact II, 42-622 mm
    Wheels 28" wheels with 18 mm asymmetrical rims and sealed bearing hubs, 36H
    Weight 17.2 kg
    Electronics
    Assist speed 25 km/h
    Range 45-100 km depending on terrain and assist mode, average range 70 km
    Battery 48 V 336 Wh LG Li-ion battery
    Motor 48 V 250 W rear hub motor
    Control mode Precise pedal torque sensing motor control system
    Connectivity Smartphone connectivity with option to change motor settings
    Charger 3A Li-ion charger with Rosenberger magnetic plug
    Charging time 2.5 hours for a full charge
    Lights Front: Busch+Müller IQ2 Eyc / Rear: LightSKIN integrated seat post LED light
    model geometry
    TAILLE SYMBOLE PETIT MOYEN GRAND
    Effective top tube A 597 602
    Seat tube length B 550 590
    Head tube C 150 175
    Steering angle D 71 71.35
    Seat tube angle E 72 72
    Chainstay F 452 452
    Wheelbase G 1078 1080
    Standover H 830 856
    Détails techniques
    Frame Sizes Small 48 cm, Medium 55 cm
    Components
    Frame Aluminum Alloy 6061
    Fork Aluminium 1 1/8", 12 mm thru axle
    Crankset Alloy 42T, 170 mm
    Bottom Bracket Sealed BB with a torque sensor
    Drivetrain Shimano Deore RD-T6000 10-speed
    Cassette CS-HG500 11-32T
    Chain Shimano/Sram compatible 10-speed chain
    Brakes Shimano Deore T6000 hydraulic disc brakes
    Brake Pads Shimano G02S
    Tyres Continental Top Contact II, 42-622 mm
    Wheels 28" wheels with 18 mm asymmetrical rims and sealed bearing hubs, 36H
    Weight 17.2 kg
    Electronics
    Assist speed 25 km/h
    Range 45-100 km depending on terrain and assist mode, average range 70 km
    Battery 48 V 336 Wh LG Li-ion battery
    Motor 48 V 250 W rear hub motor
    Control mode Precise pedal torque sensing motor control system
    Connectivity Smartphone connectivity with option to change motor settings
    Charger 3A Li-ion charger with Rosenberger magnetic plug
    Charging time 2.5 hours for a full charge
    Lights Front light: Busch+Müller IQ2 Eyc / Rear light: LightSKIN integrated seat post LED light
    model geometry
    TAILLE SYMBOLE PETIT MOYEN GRAND
    Effective top tube A 587 597
    Seat tube length B 480 550
    Head tube C 145 153
    Steering angle D 71 71
    Seat tube angle E 72 72
    Chainstay F 452 452
    Wheelbase G 1070 1078
    Standover H 700 709
    Détails techniques
    Frame Sizes Small 50 cm, Medium 54 cm, Large 58 cm
    Components
    Frame Aluminum Alloy 6061, Double butted
    Fork Carbon 1 1/8"- 1 1/2"
    Crankset Alloy 48T 170 mm
    Bottom Bracket Sealed BB with a torque sensor
    Drivetrain Single-speed belt Gates CDX carbon Drive / Single-speed chain / Shimano Deore M6000 10-speed
    Brakes Shimano MT500 hydraulic disc brakes
    Brake pads Shimano B01S
    Tyres Continental Contact Speed, 35-622 mm / Continental Grand Prix 4-Season, 32-622 mm
    Wheels 28" wheels, Double wall 30 mm rims, 36H
    Lights Front: Busch+Müller IQ2 Eyc / Rear: LightSKIN integrated seat post LED light
    Weight  14.1 kg (Single-speed belt) / 14.3 kg (10-speed chain)
    Electronics
    Assist speed 25 km/h (user configurable to 35 km/h)
    Range 45-100 km depending on terrain and assist mode
    Battery 48 V 336 Wh LG Li-ion battery
    Motor 48 V 250 W rear hub motor
    Control mode Precise pedal torque-sensing motor control system
    Connectivity Smartphone connectivity with option to change motor settings
    Charger 3A Li-ion charger with Rosenberger magnetic plug
    Charging time 2.5 hours for a full charge
    model geometry
    TAILLE SYMBOLE PETIT MOYEN GRAND
    Effective top tube A 583 589 604
    Seat tube length B 500 540 580
    Head tube C 140 150 175
    Steering angle D 72.5 72.5 72.5
    Seat tube angle E 73 73 73
    Chainstay F 436 436 436
    Wheelbase G 1054 1060 1066
    Détails techniques
    Frame sizes: Medium 55 cm, Large 59 cm
    Components
    Frame Aluminum Alloy 6061
    Fork Aluminium 1 1/8"
    Crankset Alloy 42T, 170 mm
    Bottom Bracket Sealed BB with a torque sensor
    Gear shift Shimano Acera RD-T3000 9-speed
    Chain Shimano/ Sram compatible 9 speed chain
    Brakes Shimano M315 hydraulic disc brakes
    Brake pads  Shimano B01S
    Wheels 28" wheels with double wall 18 mm rims, 36H
    Tyres Continental Top Contact II, 42-622 mm / Continental Contact, 47-622 mm
    Weight 17.2 kg
    Electronics
    Assist speed 25 km/h (user configurable to 35 km/h)
    Range 45-100 km depending on terrain and assist mode
    Battery 48 V 336 Wh LG Li-ion battery
    Motor 48 V 250 W rear hub motor
    Control mode Precise pedal torque sensing motor control system
    Connectivity Smartphone connectivity with option to change motor settings
    Charger 3A Li-ion charger with Rosenberger magnetic plug
    Charging time 2.5 hours for a full charge
    model geometry
    TAILLE SYMBOLE PETIT MOYEN GRAND
    Effective top tube A 597 602
    Seat tube length B 550 590
    Head tube C 150 175
    Steering angle D 71 71.35
    Seat tube angle E 72 72
    Chainstay F 452 452
    Wheelbase G 1078 1080
    Détails techniques
    Sizes: Small 48 cm, Medium 55 cm
    Components
    Frame Aluminum Alloy 6061
    Fork Aluminum 1 1/8"
    Crankset Alloy 42T, 170 mm
    Bottom Bracket Sealed BB with a torque sensor
    Drivetrain Shimano Acera RD-T3000 9-speed
    Brakes Shimano M315 hydraulic disc brakes
    Brake pads Shimano B015
    Wheels 28" wheels with double wall 18 mm rims, 36H
    Tyres: Continental Contact, 47-622 mm / Continental Top Contact II (42-622 mm / 47-622mm)
    Weight: 17.2 kg
    Electronics
    Assist speed 25 km/h (user configurable to 35 km/h)
    Range 45-100 km depending on terrain and assist mode
    Battery 48 V 336 Wh LG Li-ion battery
    Motor 48 V 250 W rear hub motor
    Control mode Precise pedal torque sensing motor control system
    Connectivity Smartphone connectivity with option to change motor settings
    Charger 3A Li-ion charger with Rosenberger magnetic plug
    Charging time 2.5 hours for a full charge
    model geometry
    TAILLE SYMBOLE PETIT MOYEN GRAND
    Effective top tube A 587 597
    Seat tube length B 480 550
    Head tube C 145 153
    Steering angle D 71 71
    Seat tube angle E 72 72
    Chainstay F 452 452
    Wheelbase G 1070 1078
    Détails techniques
    Frame sizes: Medium 54 cm, Large 58 cm
    Components
    Frame Aluminum Alloy 6061, Double butted
    Fork Carbon 1 1/8" - 1 1/2"
    Crankset Aluminium 46T, 165 mm
    Bottom Bracket Sealed BB with a torque sensor
    Gear shift Single-speed 46/16
    Brakes Shimano M315 hydraulic disc brakes
    Wheels 28" wheels with double wall 41 mm rims, 36H
    Tyres Continental Contact Speed 35-622
    Weight 13.9 kg
    Electronics
    Assist speed 25 km/h (user configurable to 35 km/h)
    Range 35-85 km depending on terrain and assist mode
    Battery 48 V 5,8 Ah Samsung Li-ion battery
    Motor 250 W rear hub motor
    Control mode Precise pedal torque-sensing motor control system
    Connectivity Smartphone connectivity with option to change motor settings
    Charger 2A Li-ion charger with Rosenberger magnetic plug
    model geometry
    TAILLE SYMBOLE PETIT MOYEN GRAND
    Effective top tube A 596 596 604
    Seat tube length B 480 550 590
    Head tube C 140 150 170
    Steering angle D 72 72 72
    Seat tube angle E 73 73 73
    Chainstay F 452 452 452
    Wheelbase G 1074 1074 1082
    Détails techniques
    Frame sizes: Small 48 cm, Medium 55 cm, Large 59 cm
    Components
    Frame Alloy Ampler Bikes custom frame
    Fork 4130 Chromoly, threadless
    Stem  Alloy 90 mm, black
    Handlebar  Alloy city, black
    Crankset: Alloy 170 mm, 42t
    Chain Shimano/ Sram compatible 9 speed chain
    Bottom Bracket: Sealed BB with a torque sensor
    Drivetrain: Shimano Acera 9-speed
    Brakes Shimano M315 hydraulic disc brakes
    Brake pads  Shimano B01S
    Wheels 28" wheels with double wall rims, 36-spoke
    Tyres Schwalbe Road Cruiser
    Weight 17.4 kg
    Electronics
    Assist speed 25 km/h (user configurable to 35 km/h)
    Range 35-85 km depending on terrain and assist mode
    Battery 48 V 5,8 Ah Samsung Li-ion battery
    Motor 48 V 250 W rear hub motor
    Control mode Precise pedal torque sensing motor control system
    Connectivity Smartphone connectivity with option to change motor settings
    Charger 2A Li-ion charger with Rosenberger magnetic plug
    Lights Busch+Müller IQ2 Eyc integrated light set
    model geometry
    TAILLE SYMBOLE PETIT MOYEN GRAND
    Effective top tube A 599 599 607
    Seat tube length B 480 550 590
    Head tube C 140 150 170
    Steering angle D 71 71 71
    Seat tube angle E 72 72 72
    Chainstay F 452 452 452
    Wheelbase G 1080 1080 1088
    Détails techniques
    Frame sizes: Small 48 cm, Medium 55 cm, Large 59 cm
    Components
    Fenders Bamboo Aluminium
    Headset 4130 Chromoly steel 1 1/8"
    Stem Ergotec Pike II
    Handlebar Ergotec city cruiser Mas-Nb ti
    Grips Ergotec Monaco
    Seat Ergotec Comfot Leather
    Crank set Alloy 170mm
    Bottom bracket Sealed bottom bracket with a torque sensor
    Belt Gates Carbon Drive CDX with Gates sprockets
    Drivetrain Shimano 3 speed SG-3D55 hub with a shimano 3 speed shifter
    Brakes Shimano BR-T445, silver
    Pedals MKS Sylvan Touring, silver
    Wheels 28" wheels Mach1 630 disc, 36-spoke
    Tyres Schwalbe Road Cruiser
    Electronics
    Assist speed 25 km/h (user configurable to 35 km/h)
    Range 40–100 km depending on terrain and assist mode
    Battery 48 V 5,8 Ah Samsung Li-ion battery hidden within the frametube
    Motor 48 V 250 W front hub motor (500 W peak)
    Control mode Precise pedal torque sensing motor control system
    Connectivity Smartphone connectivity with option to change motor settings
    Charger 2 A battery charger with Rosenberger magnetic plug
    model geometry
    TAILLE SYMBOLE PETIT MOYEN GRAND
    Effective top tube A 599 599 607
    Seat tube length B 480 550 590
    Head tube C 140 150 170
    Steering angle D 71 71 71
    Seat tube angle E 72 72 72
    Chainstay F 452 452 452
    Wheelbase G 1080 1080 1088
    Entretien d'un vélo Ampler

    Les vélos sont des créatures à la fois techniques et sensibles qui ont besoin d’un peu d’amour, d’attention et de soins de temps en temps. Entretenir votre vélo régulièrement vous aidera à garder ses performances (exceptionnelles) beaucoup plus longtemps et vous donnera plus d’autonomie qu’un vélo dont les pneus et les freins sont impraticables. Cela ressemble beaucoup à l’entretien d’une voiture. Vous effectuez des vérifications quotidiennes et l’emmenez chez un professionnel pour une vérification et un entretien après un certain nombre de kilomètres.

    Prenez soin de votre vélo et faites-le entretenir régulièrement tous les 3 000 kilomètres ou au moins une fois par an. L’intervalle d’entretien nécessaire réel peut varier en fonction de votre fréquence d’utilisation, de la qualité de la route et des conditions météorologiques.

    L’entretien d’un vélo Ampler ressemble à l’entretien d’un vélo ordinaire, service que tous les magasins de vélos professionnels proposent.

    1. Nettoyez votre vélo régulièrement

    • Le nettoyage de votre vélo vous aidera à maintenir sa qualité et gardera la saleté et la poussière loin du moteur et du pédalier.
    • Nettoyez votre vélo. Utilisez du savon, de l’eau et plusieurs éponges et brosses pour un nettoyage minutieux.
    • Le panneau d’alimentation du vélo est lavable et résistant à l’eau. De temps en temps, nettoyez (avec un outil non métallique) et lubrifiez le port de charge avec une huile multi-usage (multi-spray, par exemple).
    • Évitez les nettoyeurs à pression ; l’eau sous pression emmène saleté, sable et particules de poussière à l’intérieur de minuscules compartiments, provocant plus tard rouille et autres problèmes dans la chaine.

    2. Vérifiez les pneus

    • Vérifiez la pression des pneus régulièrement. Vérifiez la pression recommandée sur les flancs des pneus de votre vélo.
    • Maintenir les pneus gonflés à la pression recommandée permet de garder une haute autonomie de batterie et de protéger la jante et le pneu d’éventuels dommages.
    • Faites attention à l’usure des pneus. Selon comment et où vous roulez, les pneus peuvent s’user à un rythme différent. Changez vos pneus si vous constatez une usure de la gomme.
    • En cas de gel, prenez des pneus d’hiver. Nous pouvons vous donner des conseils pour choisir les pneus d’hiver les mieux adaptés à votre vélo.

    3. Vérifiez la chaine

    • Vérifiez la tension de la chaine. Faites-la ajuster si elle s’est desserrée avec le temps. Si vous ne vous faites pas confiance pour une bonne vérification, vous pouvez facilement confier ce travail à votre magasin de vélos local.
    • Vérifiez que votre chaine est bien lubrifiée, cela évitera une usure inattendue et prématurée de la transmission.
    • Si la chaine semble un peu sèche, nettoyez-la avec un chiffon, puis ajoutez du lubrifiant pour chaine. Pédalez un peu à vide pour répartir le lubrifiant de manière égale.
    • L’entraînement par courroie en carbone n’a pas besoin d’huile mais il doit être nettoyé à l’eau si vous avez roulé dans des conditions salissantes. Appliquez une fine couche de silicone en spray sec sur le côté dent de la courroie si nécessaire.
    • Évitez d’utiliser le lubrifiant sur les plaquettes de frein, les rotors ou les jantes. Nous déconseillons les sprays. Utilisez de l’huile liquide.

    4. Vérifiez les freins

    • Vérifiez les freins régulièrement. Ils doivent être propres et bien réglés.
    • Au fil du temps, les freins à disque deviennent moins efficace. Pour assurer votre sécurité, faites vérifier, entretenir et, si nécessaire, changer vos freins dans un magasin professionnel.
    • La pression de vos freins doit être ferme et constante. La manette ne doit pas toucher le guidon. Si vous sentez que vos freins ne sont pas efficaces, allez voir un professionnel pour les faire vérifier.
    • Vérifiez bien deux fois par mois que les plaquettes de frein de votre vélo tiennent le coup. Il ne doit pas y avoir de saleté ou d’huile sur les plaquettes. Souvent, les freins font un bruit strident s’il y a de l’huile dessus.
    • Vérifiez l’usure des flexibles de frein. Si vous constatez un effritement ou une brisure, faites-les vérifier immédiatement par un professionnel.

    5. Gardez les boulons bien serrés

    • Au bout de quinze jours d’utilisation, vérifiez les boulons et les écrous. Si les boulons sont trop lâches, serrez-les un peu et essayez de voir si vous pouvez trouver la source du problème. Ne serrez pas trop les boulons
    • Resserrez les boulons sur le guidon si nécessaire.
    • Vérifiez les boulons de la manivelle (clé Allen de 8 mm non incluse), serrez-les si nécessaire.
    • Resserrez les pédales à l’aide de la clé vendue avec le vélo.
    • Resserrez les boulons excentriques du pédalier.

    6. Entretenez le moteur et la batterie

    • Si vous utilisez et rechargez votre vélo de manière irrégulière, rechargez-le toutes les cinq à six semaines environ pour entretenir l’état de la batterie. Le vélo continue à consommer un peu d’énergie même lorsqu’il est éteint à cause du Bluetooth.
    • Ne laissez pas le vélo en plein soleil ou dans le froid glacial sur de longues périodes si vous ne l’utilisez pas.
    • Rangez le vélo dans un endroit sec en hiver. Cet endroit n’a pas besoin d’être chauffé mais nous recommandons une température supérieure à 0°C.
    • Chargez la batterie à l’intérieur (température supérieure à 0°C) ou/et dans un environnement sec. Ne laissez pas le chargeur à l’extérieur.
    • Attention lorsque vous roulez dans le froid, l’autonomie et la capacité de la batterie est plus faible que d’habitude. Cela est complètement normal et n’affecte pas l’état général de la batterie ni sa durée de vie.
    • Après avoir roulé dans le froid, patientez que votre vélo se réchauffe un peu avant de le charger.

    Planifiez l’entretien professionnel de votre vélo

    L’entretien d’un vélo Ampler ressemble à l’entretien d’un vélo ordinaire, service que tous les magasins de vélos professionnels proposent. Vous pouvez aussi assurer l’entretien de votre vélo au Showroom Ampler à Berlin ou chez un de nos partenaires de service officiels, dont vous trouverez la liste ici.

    1. Le premier contrôle professionnel doit être fait après les 500 premiers kilomètres. Cela permet de s’assurer que tout fonctionne correctement.
    2. Faites ensuite contrôler le vélo tous les 3 000 km.
    3. Si vous utilisez souvent votre vélo et que vous ne comptez pas les kilomètres, assurez-vous de l’apporter dans un magasin de vélos professionnel deux à trois fois par saison pour son entretien
      1. Avant le début de la saison
      2. Au milieu de la saison
      3. À la fin de la saison
    4. Tous les aspects importants comme les niveaux d’huile de frein, l’état des plaquettes de frein et des pneus sont ainsi vérifiés ; et les parties internes, comme le pédalier et les moyeux de roue sont nettoyées en profondeur.

    C’est tout. Bon, on vous l’accorde, cette liste était longue ; mais rappelez-vous que l’entretien régulier de votre vélo est important pour votre sécurité et pour une meilleure expérience globale lors de vos trajets.

    Amusez-vous bien sur les pistes cyclables !

    La garantie Ampler Bikes

    Tous les vélos Ampler ont une période de garantie limitée de deux ans à partir de la date de livraison. Elle est valable sur tous les composants originaux (cadre, fourche, guidon, écran de contrôle), l’électronique (moteur, pédalier) et la batterie.

    Général

    Tous les composants du vélo sont garantis contre les défauts matériels et de fabrication. Durant cette période de deux ans, Ampler Bike est tenu de remplacer ou de réparer les composants couverts par la garantie. La garantie est valide dans les pays membres de l’UE*, la Norvège et la Suisse.

    *Cela n’inclut pas les territoires ultrapériphériques (RUP) de l’Union européenne.

    Les dommages liés à la livraison doivent être notés et signés sur le bordereau de livraison si les dommages en question sont visibles sans retirer l’emballage. En cas de dommages liés à la livraison, Ampler Bikes doit être informé immédiatement après arrivée du colis (dans un délai d’une semaine). Une preuve d’achat est nécessaire. Ampler Bikes demande une preuve des dommages en photo ou la meilleure alternative possible.

    Si vous relevez des défauts matériels ou de fabrication au cours de la période des deux ans de garantie, Ampler Bikes doit en être immédiatement informé. En cas de dommages, n’utilisez pas le vélo avant sa réparation. Il est souhaité que les clients donnent la description la plus détaillée possible du problème ainsi qu’une photo ou une vidéo si possible. Vous devez contacter Ampler Bikes déclarer tous les dommages et nous prendrons en charge leur traitement.

    La réparation ou le remplacement d’un vélo abîmé est géré de la manière la plus adaptée possible selon Ampler Bikes. Soit en couvrant les frais de réparation occasionnés par un magasin de vélos professionnel choisi par le client ; soit en faisant transporter (à nos frais) le vélo jusqu’à un atelier Ampler Bikes à Tallin ou à Berlin. Nous vous informerons de la procédure de réparation après avoir reçu votre notification de dommage. Le composant défectueux sera remplacé par un autre composant d’origine ou par un composant équivalent.

    Notez qu’Ampler peut refuser de prendre en charge les frais de réparation si vous avez réparé le vélo sans nous prévenir et sans notre autorisation. Tous les magasins de vélos professionnels n’ont pas les outils et composants nécessaires. En outre, une réparation sans autorisation préalable peut nous empêcher d’analyser les dommages et de décider s’ils sont pris en charge par notre garantie.

    La garantie ne couvre pas l’entretien de suivi ni l’intégration ultérieure de nouvelles pièces. La garantie devient nulle en cas de modification, de mauvais assemblage ou de mauvais entretien. Si la réclamation est jugée non couverte par la garantie, nous vous proposerons un remplacement à coût réduit.

    Les informations susmentionnées sont les seules solutions proposées par cette garantie en cas de dommages. Notez que cette garantie ne permet aucun remboursement en cas de dommages.

    Batterie

    La batterie est considérée comme défectueuse si, sur une période de deux ans, la capacité restante de la batterie atteint moins de 70 % de la capacité originale. La capacité sera testée par un expert dans un des ateliers Ampler.

    Garantie prolongée

    Ampler offre une garantie prolongée de cinq ans à partir de la date de livraison du cadre et de la fourche du vélo. D’autres composants (les composants attachés au cadre et à la fourche, par exemple) ne sont pas couverts par la garantie prolongée. Les exclusions énumérées dans ces conditions générales s’appliquent également à la garantie prolongée (comme l’usure mécanique et les dommages causés par un accident).

    Usure

    À l’achat de votre vélo, vous reconnaissez qu’une usure est inévitable lorsque le vélo est utilisé normalement. La garantie sera rejetée en cas d’usure normale, de déchirure, de négligence, d’abus, de mauvaise utilisation ou de dommages dus à un accident.

    Le vélo Ampler est livré avec certaines pièces détachées soigneusement sélectionnées chez d’autres fabricants. La garantie ne couvre pas l’usure normale de ces pièces :

    COMPOSANT – USURE NON COUVERTE PAR LA GARANTIE.

    • Guidoline – compression, frottements, encrassement
    • Pneus – gomme, flanc, tringle
    • Pédales – usure mécanique due à l’embrayage et au débrayage, roulements usés
    • Selle – frottements, usure due aux chutes et à l’utilisation générale, encrassement dû à l’eau et la saleté
    • Plateau et chaine – usure mécanique entre la chaine et les plateaux
    • Plaquettes de frein – frottements entre la plaquette de frein et la surface de freinage
    • Pédalier – usure des roulements du pédalier
    • Casque – roulements du casque
    • Rebords – impact excessif sur les routes inégales
    • Moyeux – roulements usés et parties rotatives (corps de roue libre)
    • Courroie et anneaux de courroie – usure mécanique entre la courroie et les pignons.
    • Usure mécanique – inclus le revêtement coloré

    Ces composants du vélo sont inévitablement soumis à une usure normale. Ces pièces finissent par arriver tôt ou tard à leur fin, le niveau normal d’usure dépend du temps, de leur entretien et de leur exposition à la pluie, à l’eau, à la saleté, à la boue, au sable et à la poussière. Pour en savoir plus sur l’entretien de votre vélo, consultez le manuel d’entretien Ampler Bikes.

    Notez que les parties susmentionnées sont soumises à la garantie Ampler dans le cas où la durée de vie de la pièce en question est plus courte que ce que le fabricant juge normal.

    Manque d’entretien, négligence et dommages dû à un accident

    La garantie ne couvre pas les dommages dû à des accidents ou au non-respect du manuel d’entretien d’Ampler Bikes. La garantie peut ne pas couvrir des dommages causés par l’utilisation du vélo après la découverte de dommages initiaux.

    Remplacement ou réparation

    Vous pouvez demander le remplacement de votre vélo au cas où les dommages sont tels que le remplacement du vélo reviendrait moins cher que sa réparation.

    Durée

    Votre garantie Ampler ne s’applique que pendant deux ans à partir de la date de livraison. Toute demande liée à la garantie soumise après son expiration sera rejetée.

    Si une demande liée à la garantie est soumise plus de deux ans après la date de livraison, vous devez prouver que les dommages ont été causés avant l’expiration de la période de garantie. Si vous relevez des défauts matériels ou de fabrication au cours de la période de garantie, Ampler Bikes doit en être immédiatement informé. En cas de dommages, n’utilisez pas le vélo avant sa réparation.

    Si vous bénéficiez d’une garantie, vous devez immédiatement nous en informer en nous envoyant un e-mail à hello@amplerbikes.com (Ampler Bikes, Paldiski mnt. 25, Tallinn 10612, Estonie, numéro de téléphone : + 372 55 6000 88).

    Pour plus d’informations, voir les conditions générales d’Ampler Bikes.

     

    Comment entretenir le vélo en hiver ?

    Comme tous les vélos, les vélos électriques peuvent aussi être utilisés en hiver. Cependant, si vous utilisez votre vélo régulièrement en hiver, assurez-vous qu’il soit bien entretenu.

    • Nettoyez votre vélo. Utilisez du savon, de l’eau et plusieurs éponges et brosses pour un nettoyage minutieux. Évitez les nettoyeurs à pression ; l’eau sous pression emmène saleté, sable et particules de poussière à l’intérieur de minuscules compartiments, provocant plus tard rouille et autres problèmes dans la chaine.
    • Le cadre et les pièces du vélo sont résistants à la rouille mais ne sont pas entièrement protégés contre le sel qui peut être corrosif. La rouille touche les étriers de frein, les écrous et les boulons en premier. Il est très important que vous nettoyiez votre vélo régulièrement. Le spray de silicone peut aider à empêcher ces parties de rouiller mais il faut rester prudent lors de son application pour éviter d’en vaporiser près du système de freinage.
    • Vérifiez les freins régulièrement. Ils doivent être propres et bien réglés. Au fil du temps, les freins à disque deviennent moins efficace. Pour assurer votre sécurité, faites vérifier, entretenir et, si nécessaire, changer vos freins dans un magasin professionnel.
    • Vérifiez la pression des pneus régulièrement. Vérifiez la pression recommandée sur les flancs des pneus de votre vélo.
    • Lubrifiez régulièrement la chaine. Cela évitera les usures inattendues et prématurées de la transmission. Si la chaine semble un peu sèche, nettoyez-la avec un chiffon, puis ajoutez du lubrifiant pour chaine. Pédalez un peu à vide pour répartir le lubrifiant de manière égale.
    • Utilisez des pneus d’hiver si besoin. S’il gèle, vous pouvez utiliser des crampons. Assurez-vous que la taille soit bonne.
    • Attention lorsque vous roulez dans le froid, l’autonomie et la capacité de la batterie est plus faible que d’habitude. Cela est complètement normal et n’affecte pas l’état général de la batterie ni sa durée de vie.
    • Rangez le vélo dans un endroit sec en hiver. Cet endroit n’a pas besoin d’être chauffé mais nous recommandons une température supérieure à 0°C.
    • Rechargez la batterie à l’intérieur (température supérieure à 0°C) ou/et dans un environnement sec. Après avoir roulé dans le froid, assurez-vous que la température de la batterie est supérieure à 0°C avant de commencer à recharger votre vélo (attendez au moins une ou deux heures pour être sûr) Ne laissez pas le chargeur à l’extérieur.

    Lorsque vous rangez votre vélo en hiver, assurez-vous :

    • De ranger votre vélo dans un endroit sec. Cet endroit n’a pas besoin d’être chauffé mais il est préférable qu’il soit sec.
    • Si vous utilisez et rechargez votre vélo de manière irrégulière, rechargez-le toutes les cinq à six semaines environ pour entretenir l’état de la batterie.
    Que faire si le vélo est défectueux ?

    Ampler Bikes est le contact principal pour tous les dommages et prend en charge leur traitement. Veuillez contacter Ampler Bikes dès que possible en signalant votre problème ici ou en nous écrivant à hello@amplerbikes.com.

    Garantie

    Subscribe to Ampler bikes news
    Paramètres des cookies
    Ce site internet utilise des cookies afin de vous offrir la meilleure expérience de navigation possible.

    Les informations des cookies sont stockées dans votre navigateur et permettent, entre autres, de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site internet et d'aider notre équipe à comprendre quelles sections du site vous trouvez les plus intéressantes et les plus utiles.

    Les cookies strictement nécessaires sont activés tout au long de votre navigation et permettent de sauvegarder vos préférences en matière de configuration des cookies et de profiter de nos services (y compris ce site web). Les cookies strictement nécessaires comprennent:

    • Paramètres du site
    • WooCommerce

    Les Cookies analytiques nous aident à améliorer notre site internet. Ce site internet utilise les cookies analytiques suivants :

    • Google Analytics pour recueillir des informations anonymes telles que le nombre de visiteurs et les pages les plus consultées du site internet.
    • Hotjar pour recueillir des informations anonymes sur le comportement des visiteurs afin de savoir de quelle manière les fonctionnalités du site sont utilisées.
    • Amplitude pour recueillir des informations anonymes sur les interactions des utilisateurs avec notre site internet.

    Les Cookies publicitaires nous aident à fournir une publicité personnalisée et pertinente aux visiteurs de notre site internet. Ce site internet utilise les cookies publicitaires suivants :

    • Facebook
    • Google Ads
    • Bing Ads
    Enregistrer les paramètres des cookies

    Pour plus de précisions sur ces cookies, nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité.