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Ampler E-Bike App

Alle E-Bikes von Ampler lassen sich mit der mobilen Anwendung von Ampler verbinden. Mit unserer App kannst Du die Elektronik deines Fahrrads steuern, die Fahrten verfolgen, mit den integrierten Karten navigieren, die Geschwindigkeit und Leistung überprüfen und Updates über die Elektronik deines Fahrrads erhalten.


App runterladen

Hier kannst du die Ampler App herunterladen:


Wie funktioniert die E-Bike-App?

Die Ampler App für unsere E-Bikes ist spielend leicht zu bedienen. Lade sie Dir einfach auf Dein Smartphone herunter und aktiviere Dein Bluetooth. So kannst Du Dein Smartphone mit Deinem Ampler E-Bike verbinden. 

Öffne die App und probiere die verschiedenen Funktionen aus:

  • Lasse Dich live auf Deiner Tour navigieren.
  • Sieh Dir vergangene Fahrten an.
  • Teile Deine gespeicherten Touren mit Deinen Freunden.
  • Nimm Einstellungen am E-Bike-Motor vor.
  • Schalte die E-Bike-Beleuchtung ein und aus.
  • Verwende die E-Bike-App als Display.

Du kannst über die Ampler App auch den Akkuladestand Deines E-Bikes abfragen. Außerdem erhältst Du darüber regelmäßige Firmware-Updates für Dein smartes Ampler E-Bike und kannst uns bei Problemen direkt über die App kontaktieren.


Welche Unterstützungs-Modi bietet die Smartphone-App?

Dein Ampler E-Bike verfügt über zwei Unterstützungsstufen, die Du mit unserer E-Bike-App vollständig Deinen Wünschen anpassen kannst. Das E-Bike wird mit zwei Standardeinstellungen geliefert:

  1. Normal (1): 25 km/h, 250 W, 100 Prozent
  2. Turbo (2): 25 km/h, 250 W, 150 Prozent

Du kannst zwischen diesen Modi wechseln, indem Du entweder die Smartphone-App oder den Schalter am E-Bike verwendest. 

Außerdem kannst Du weitere Motorparameter Deines Ampler Bikes einstellen, indem Du ganz bequem die Ampler App auf Deinem Smartphone nutzt. 

Im Menü unter “Bike” kannst du die beiden Modi noch individuell einstellen:

  • Max Power: erhöht oder verringert die Beschleunigungsunterstützung
  • Max: legt fest, bis zu welcher Geschwindigkeit die Motorunterstützung erfolgt
  • Power Multiplikator: steuert die Unterstützung durch den Motor im Verhältnis zu Deiner Tretleistung

So aktualisierst Du die Firmware mit der Smart-Bike-App

Jedes Ampler Bike hat einen Motor-Controller, sozusagen das Gehirn des E-Bikes. Die Software, die den Controller steuert, nennt man Firmware. Die Firmware sorgt dafür, dass alle Funktionen Deines E-Bikes ordnungsgemäß funktionieren.

Wir arbeiten ständig daran, unsere E-Bikes zu verbessern. Im Laufe der Zeit muss die Firmware aktualisiert werden, um einige Funktionen zu perfektionieren und die Zuverlässigkeit der E-Bikes weiter zu erhöhen. Für ein durchgehend gutes Fahrerlebnis mit Deinem Ampler E-Bike solltest Du die Firmware Deines E-Bikes mithilfe unserer App immer auf dem neuesten Stand halten. Das Update kannst Du bequem über die Ampler App auf Deinem Smartphone durchführen.


Update der Firmware

Wenn Du von der App eine Benachrichtigung über eine neu verfügbare Firmware erhältst, gehe bitte in die Einstellungen und veranlasse dort das Update. Stelle sicher, dass der Akkustand mehr als 25 Prozent beträgt, und platziere Dein Smartphone in der Nähe des E-Bikes. Das Update wird per Bluetooth aufgespielt und erfolgt in der Regel in zwei Schritten. Beachte bitte, dass nach einem ersten Update direkt noch ein weiteres Update verfügbar sein kann. Bitte führe auch dieses unmittelbar durch.

Überprüfe die Update-Funktion in der App regelmäßig und installiere alle neuen Software-Updates, sodass die Ampler App für Dein E-Bike den Status ‚Auf dem neuesten Stand‘ anzeigt. Ein Firmware-Update dauert etwa eine Minute. Wechsle nach einem Update zu den Fahrzeugeinstellungen, um zu prüfen, ob weitere Updates zur Installation bereitstehen oder ob Dein smartes E-Bike jetzt ‚auf dem neuesten Stand‘ ist.


Was tun, wenn das Update mit der E-Bike-App nicht funktioniert?

Wenn bei der Aktualisierung der Firmware Probleme auftreten, hast Du zwei Möglichkeiten zur Fehlerbehebung:

Ablauf A:

  1. Schalte das Bluetooth aus.
  2. Schalte das Bluetooth wieder ein.
  3. Warte 10 Sekunden auf die Verbindung.

Wenn keine Verbindung hergestellt wird, beginne mit Ablauf B. Wenn die Verbindung hergestellt wurde, überprüfe, ob ein weiteres Firmware-Update für Dein Ampler E-Bike verfügbar ist.

Ablauf B:

  1. Schließe die Ampler App.
  2. Gehe zu den Bluetooth-Einstellungen Deines Smartphones.
  3. Suche Dein Ampler in den Bluetooth-Geräten und tippe darauf. Drücke „Dieses Gerät vergessen“ oder den ähnlichen Wortlaut, je nach Betriebssystem.
  4. Schalte Bluetooth aus und wieder ein.
  5. Öffne die Ampler App.
  6. Verbinde Dein Smartphone mit Deinem E-Bike.
  7. Überprüfe, ob ein weiteres Update verfügbar ist.

Nun sollte es klappen. Falls nicht, nimm Kontakt zu unserem Kundenservice auf, oder sende Deine Anfrage bestenfalls direkt über die App. Wenn in Zukunft eine neue Firmware-Version verfügbar ist, wirst Du innerhalb der E-Bike-App benachrichtigt. In der Zwischenzeit kannst Du den Firmware-Status in der Fahrzeugansicht überprüfen: Wenn die Firmware aktuell ist, siehst Du eine entsprechende Information im unteren Teil des App-Bildschirms.

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