Sorglos radeln mit Ampler

Ampler sorgt für ein Rundum-sorglos-Paket

Alle Ampler-Bikes sind mit Eigenschaften ausgestattet, die den Kauf und Gebrauch ganz entspannt machen:

Unauffällige, normale Fahrradform

Da die ganze Elektronik im Rahmen versteckt ist, sieht ein Ampler wie ein ganz normales Fahrrad aus. Du musst Dir also keine Sorgen machen, dass Dein Bike zu viele Blicke auf sich zieht, wenn Du es draußen abstellst.

14 Tage Rückgaberecht

Falls Du mit Deinem Bike nicht zufrieden bist, kannst Du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenfrei zurückgeben und wir erstatten Dir den vollen Preis.

2 Jahre Garantie

Für alle Ampler-Bikes gibt es eine Gewährleistung von zwei Jahren auf alle Originalteile (Rahmen, Gabel, Lenker, Bedieneinheit), die Elektronik (Motor und Controller) und den Akku. Bei einem Defekt bist Du abgesichert.

Offizielle Service-Partner in Europa

Bei Problemen mit Deinem Ampler E-Bikes kannst Du es bei einem unserer offiziellen Service-Partner in Berlin, München, Hamburg, Hannover und Frankfurt reparieren lassen. Wenn es keinen Service-Partner in Deiner Nähe gibt, holen wir Dein E-Bike bei Dir zu Hause ab, lassen es reparieren und bringen es Dir wieder zurück bis an Deine Haustür. Die regelmäßige Wartung kann in jedem professionellen Fahrradladen erfolgen.

Drahtlose Updates

Mit unseren smarten drahtlosen Updates bleibt die Firmware in Deinem Fahrrad immer auf dem aktuellen Stand. Das bedeutet, dass Du selbst Jahre nach dem Kauf eines Amplers das bestmögliche Fahrerlebnis mit Deinem Fahrrad hast.

Und nur um sicherzugehen:

Sorglos-Versicherung

Für 120 € im Jahr (10€ pro Monat) kannst Du Dein Ampler gegen Diebstahl, Beschädigung, Unfälle und Verschleiß von technischen Teilen absichern. Die Versicherung wird von INZMO zur Verfügung gestellt.

 

Mehr zur Sorglos-Versicherung

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Häufig gestellte Fragen
Was kann ich tun, wenn bei meinem Ampler-Bike innerhalb der 2 Jahre Gewährleistung etwas kaputtgeht?

Fülle zuerst eine Schadensmeldung aus, damit wir das Problem feststellen können. Wenn sich der Schaden leicht in Deinem Fahrradladen vor Ort reparieren lässt, schicken wir Dir alle benötigten Ersatzteile und eine genaue Anleitung, die Du Deinem Fahrradmechaniker übergeben kannst. Wenn der Schaden von unseren eigenen Mechanikern repariert werden muss, organisieren wir die Abholung Deines Bikes direkt bei Dir zu Hause, reparieren es und bringen es Dir wieder.

Keine Sorge, es fallen keine Zusatzkosten für Dich an – Ampler übernimmt sämtliche unter die Gewährleistung fallenden Kosten, z. B. für Ersatzteile, Reparatur, Abholung und Rücksendung.

Was kann ich tun, wenn bei meinem Ampler nach Ablauf der Gewährleistungszeit etwas kaputtgeht?

Falls Dein Ampler nach Ablauf der 2-jährigen Garantiefrist Schaden nimmt, kontaktiere uns bitte. Wir helfen Dir dabei, die beste Lösung zu Deinem Problem zu finden. Zum Beispiel:

- Falls Ersatzteile kaputt gehen sollten, kannst Du diese entweder bei uns oder in einem Fahrradladen in Deiner Nähe erhalten.
- Falls etwas mit der Elektronik nicht stimmt, kannst Du die notwendigen Teile bei uns erwerben (inklusive einer Ersatzbatterie für 350€) und Dein Ampler in einem Fahrradladen in Deiner Nähe reparieren lassen.
- Im Falle eines Umtauschs der Batterie lassen wir Dir sämtliche Informationen zum Austausch zukommen, die Du dem Mitarbeiter in Deinem gewünschten Fahrradladen überreichen kannst. Wenn Dein Fahrradladen die Elektronik Deines Amplers nicht reparieren kann, holen wir Dein E-Bike ab und tauschen die Elektronik selbst aus. In diesem Fall wird die Abholung von Dir als Kunden bezahlt. Wir übernehmen jedoch die Kosten des Umtauschs.

PS: Wir verkaufen Ersatzteile und Ersatzbatterien ausschließlich an offizielle Kunden mit entsprechender Zertifikatnummer des E-Bikes. Dadurch können wir gestohlene E-Bikes leichter ausfindig machen und den Verkauf an Fahrraddiebe vermeiden.

Falls mit dem Akku etwas ist, kann jeder Fahrradladen den auswechseln?

Ja, Rahmen und Akku sind so designt, dass jeder professionelle Fahrradladen den Akku herausnehmen und gegen einen neuen austauschen kann – in nur einer Stunde.

Braucht ein E-Bike von Ampler eine besondere Wartung?

Die Wartung eines Amplers unterscheidet sich nicht von der Wartung eines normalen Fahrrads. Jeder professionelle Fahrradladen kann sie durchführen. Du solltest Dein Bike regelmäßig säubern und alle 3000 km oder mindestens zweimal im Jahr warten lassen. Bei regelmäßiger Wartung und Pflege wird Dein Ampler viel länger fahren und Dir eine größere Reichweite bieten, als ein Bike mit platten Reifen und abgenutzten Bremsen.

Erfahre mehr zur optimalen Pflege Deines Bikes

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